套餐为4G却未享受该服务

       奉节县李女士向重庆市消委会投诉某通信公司。

　　今年5月，李女士手机上收到短信。内容是可以按数字回复申请开通4G网，收费98元。然而，而李女士发现，自己开通该项业务之后，却没有享受4G手机服务。因为4G网要求4G手机，而该短信未告知消费者。李女士要求恢复原收费方式，并与该通信公司交流，一直未能解决。最后，通信公司按照公司上线转套餐全球通收费，这种套餐比原方式少100分钟，多交20元由自已支付，不能由集团支付。李女士表示不满。
　　经奉节县消委会调解，该通信公司停止对消费者李秋菊手机的套餐全球通服务，恢复用户原手机收费方式。