如约·长护险 ③｜透析14年，罗奶奶说“你做这个工作很有意义”

罗奶奶今年73岁，家住渝中区新华路。59岁那年，她开始透析，至今已14年。因高血压、脑梗、心衰及重度尿毒症，她的身体每况愈下，卧床时间越来越多，行动能力严重受限。

14年的透析生活，把日子切割成固定的节奏——每周二、四、六去医院，一、三、五待在家里。大多数时间她躺在床上或靠在椅子上，能活动的时候少之又少。长年累月，身体越来越沉，心情也越来越闷。

2024年，罗奶奶的家人得知长护险政策，来到渝中区医保局服务窗口提交申请，由经办单位中国人寿寿险重庆市分公司第一营业部合署办公团队工作人员耐心讲解政策、协助办理。经评估，罗奶奶被评定为重度失能，2024年9月起正式享受长护险待遇。

护理员每周上门三次，正好填满她不去医院的日子。洗护、捏腿、康复训练，每一项都做得仔细。因为长期透析久坐久卧，罗奶奶的腿部循环不好，护理员每次上门都坚持帮她活动关节、按摩腿部，让她躺着的时候也能动一动。

图说：中国人寿寿险重庆市分公司第一营业部工作人员到罗奶奶家中入户询访，了解老人身体状况，核实护理服务质量

半年多下来，不爱出门的罗奶奶，开始主动要求家人推她出去逛逛。

有一次，护理员做完服务准备离开，罗奶奶看她有些疲惫，主动鼓励到：“撒子工作都很累。你做这个工作做得很好，很有意义。”护理员听了，笑了。

2025年，罗奶奶透析时突发身体异常，被紧急送到急救中心，住院半个月。病房里，护理员继续开展在家一样的专业护理。“你们的服务这么好，真的太贴心了。”罗奶奶的家属说。

不久后，罗奶奶家属将一面锦旗送到渝中区医疗保障事务中心，上面写着：“认真执行党的政策，关爱老人排忧解难。”截至目前，罗奶奶已享受长护险待遇近2年，家庭累计领取护理补贴13360元。