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如今信用卡盗刷事件频频发生，而卡主与银行之间进行查询和追讨的博弈也屡见不鲜。银行卡被盗刷以后，持卡人究竟该怎么办呢？业内人士建议，为便于报案或银行调查，持卡人最好先自己掌握确保卡在手中的证据，另外谨慎用卡，注意防范安全。 “如果开通了银行卡的提醒短信，若遇到了异地盗刷情况，请立即到附近柜员机或者银行取100元，或是到附近能刷卡的地方随便刷一笔，这样就可证实目前卡在你自己手上，然后再去报警。这样报警就有证据了，如果要打官司的话也需要这样的证据。”最近，一则教持卡人在自己卡被盗刷后报警与银行交涉时如何获取有利证据的信息被众多网友频繁转发。
的确，一直以来银行卡被盗刷的事件已经越来越引起人们得关注。市民陈先生告诉记者，在今年8月份他就碰上了信用卡盗刷事件，但由于没有掌握证明信用卡在自己手中的证据，在与银行交涉时极为艰难，目前还在调查中。那么像陈先生这样的情况怎么样做对调查才最有利呢？网上流传的方法确实可行吗？记者采访了沪上某股份制银行信用卡部运营主管，这位相关负责人表示：“网络上流传的方法确实可行。持卡人发现被盗刷后，第一时间去就近的ATM机使用一下银行卡，主要是为了掌握用卡信息，以证明同一时间银行卡在自己身边，这样就为之后报警与银行调查提供了有利证据，便利许多。”
上述负责人解释，通常银行出于自身风险考虑，在接到客户报案后会先调查确认持卡人是否为被盗刷，若客户不能提供有利证据证明卡在自己身边，那银行调查起来就会复杂许多，耗时也长，通常需要一个月时间。另外，在此期间若遇上还款日，按照银行办事流程来看，最好还需客户先自行垫付，等确立为违冒卡盗刷后再由银行赔付承担客户损失。
（责任编辑：王爽）
