2011京津沪渝四直辖市消费者组织联席会昨召开

四直辖市消委重要领导人齐聚一堂，探讨民生消费热点话题。记者刘文新摄

重庆市工商局局长黄波正在就消费维权工作做重要发言。记者刘文新摄

重庆市消委会秘书长刘明生紧扣消费热点发表精彩演讲。记者刘文新摄

　　昨日上午 2011京津沪渝四直辖市消费者组织联系会在重庆市工商局会议室召开，北京市消协会长、市工商局副局长王建华，北京市消协副会长、秘书长董青，北京市消协秘书长屈建辉，天津市消协秘书长王嘉杰，上海市消委副主任、市工商局党委副书记乐贵忠，上海市消委副主任兼秘书长赵皎黎，重庆市消委会会长、市工商局局长黄波，重庆市消委会常务副会长、市工商局副局长陈文渝，重庆消委会秘书长刘明生等出席了此次会议。

　　重庆市工商局副局长陈文渝作为此次会议主持宣布会议开始，邀请重庆市消委会会长、工商局局长黄波发表重要讲话。黄波首先对各市与会代表来渝表示热烈欢迎，并简要陈述了此次会议的核心内容与重大意义，指出此次会议旨在四个直辖市共同探讨消费维权工作，更好的解决消费民生，消费维权等诸多问题。黄波在讲话中表示：重庆今年经济发展迅速，然而城乡发展差距仍然很大，今后将围绕“城乡统筹”“民生为导向”的发展道路，继续努力；重庆拿出12亿财政补贴率先成立微型企业协会，先后帮助发展4万户微型企业，解决35万人就业问题，为民生发展，社会安定做出重大贡献，这个举措值得肯定与推广；重庆消委成立以来所作工作效果突出，以沃尔玛虚假绿色猪肉欺骗消费者被停业整顿为例，呼吁大家要继续秉持“敢于亮剑，敢于叫板”的工作作风，更好地为消费者维权；称赞京津沪消委工作出色，要向京津沪学习消委工作。

　　北京市消协会长、市工商局副局长王建华提出本次会议将重点探讨“网络购物、预付费陷阱、食品安全”等民生热点话题，并发表题为《预付费中的消费者权益保护——浅议预付费格式合同之必须要点》的精彩演讲。演讲中指出预付费领域中消费者权益保护的重要性以及预付费消费模式中存在的问题，并对存在问题的原因进行了深层次剖析，提出明确履约保证金、明确消费者的转让权和继承权等几点重要解决办法。

　　北京市消协副会长、秘书长董青，提出有关网络交易消费维权工作的难点及若干建议，认为应强化消协体制，城市、区县、基层“三个一体”，协同做好消费维权工作。北京市消协秘书长屈建辉针对议题提出自己的看法，他认为应对垄断性行业实行反垄断和整顿点评，如通信行业等；称北京方面将拿出一定经费对食品安全和与民生较近的重要商品进行比较试验；各高校、社区将开展消费教育工作，明年起，对消费者进行消费知识辅导，消费安全引导将成为消委工作的重点部分。

　　天津市消协秘书长王嘉杰发言，称赞重庆市工商局工作先人一拍，重拳出击，敢于向大企业亮剑，值得学习。他以《关注食品安全 做足消费体察大文章》为题，展开叙述，提出“听、查、看、议”四种体察组合步骤，“听”即听取企业负责人介绍食品安全措施，“查”即查看企业安全措施实施情况，“看”即亲自了解企业生产加工销售全过程，“议”即企业与消费者交流沟通，消费者对企业提出改进意见。

　　上海市消委副主任、市工商局党委副书记乐贵忠在会议上做了题为《关于预付卡风险的分析及对策》演讲，演讲内容包括消费者反馈的几种预付卡消费存在的问题以及出现这些问题的症结所在，并对解决问题提出了设置严格的预付卡发行审批程序、把“准入关”等几条相当有效的对策。

　　上海市消委副主任兼秘书长赵皎黎提出近来网络销售成为投诉热点，网络销售规范化亟待解决；预付卡消费问题应从源头抓起，政府职能部门应对预付卡发卡权利设置门槛，做好监督，将预付卡消费规范化；金融行业霸王条款、乱收费情况严重，将出台相应压制政策，。

　　重庆市消委会秘书长刘明生紧扣消费热点，针对以上议题，发表精彩演讲，提出对民生消费中的重大事件要给予跟踪关注，并最终提出解决问题的办法；引进新的体制，针对投诉案列较多的通信行业，设置检测体系，将向消费者公布手机重金属含量、辐射量等，并进一步对联通、电信、移动收费系统进行鉴定；在全市学校开展消费教育工作，明年起将对幼儿、青年、老年开展抓“教育是长久”的消费体制。

（ 编辑：苏秀）