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消协提醒，很多商家销售人员在向消费者推销延保服务时，都将它解释为延长“三包”时间，让消费者误以为在延保期内“三包”规定的所有权益商家都应该履行兑现。但实际上，目前商家推出的延保服务只是延长了免费维修的时间，对于超过“三包”期的产品，大多厂家并不提供换机服务。
据介绍，“三包”规定整机包修1年、主要部件包修3年，目前家电延保服务都是在“三包”期外再提供1－4年的免费维修服务，计算时间都是从“三包”截止时间开始。
济南历下消协提醒，对于冰箱、洗衣机、空调等“长期用不坏”的产品，可根据自己的使用经验选择性购买延保服务。而小家电更新换代速度快，可以不用购买延保服务。对于液晶电视、数码摄像机、照相机、手机、平板电脑等新兴3C产品，为这类产品购买延保服务比较划算。
（责任编辑：苏秀）
