春节快递不歇业 服务时间不低6小时

　　新快报讯 每到春节假期，大多数快递企业关门歇业的历史将从2012年开始终结。国家邮政局近日发出通知，要求快递企业春节期间不得擅自停止经营，要合理安排值班。而中国快递协会日前对此进一步明确。

　　中国快递协会日前发布的《春节法定假日期间快递服务指导规范》指出，各企业应在每个开办业务的城市提供营业网点收件和指定区域派送服务。营业网点收件和派送服务时间可缩短为每天上午10点至下午4点之间，总体应不低于6个小时。企业根据业务量情况，合理安排值班人员，提供快件跟踪查询服务，畅通投诉受理渠道，并向社会公布春节期间快递服务安排等。

　　国家邮政局预计，2012年春节前30天内，全行业整体快件处理量将达到3.93亿件，比上年春节前实际完成的业务量增加1.43亿件，增长57.2%。

　　此外，国家邮政局日前公布《快递服务“十二五”规划》，预计到2015年快递业务量将达到61亿件以上，业务收入超过1430亿元，将比“十一五”末增长1.5倍，占邮政业业务收入的比重达到55%。

（责任编辑：苏秀）