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美发烫发，原价动辄数百上千元，要是办张卡，就可打五折甚至低至三折，乍一听，确实很划算。但若你真的交钱办了卡，也许慢慢会发现，实际花的钱，并不比原价少。如果要退卡，还有更让你想不到的“陷阱”。
消费者报料：办了打折卡 实际花钱远多于不办卡
1月11日，有网友发帖称，在卓艺美业（八一路店）办理了3折卡，前段时间，在店里做烫染护理结账时，被告知卡里余额不足，要么充值1500元，要么按原价支付。
“当时我觉得很冤，明明卡里还有60元，至少可以能享受一个优惠价，另一个再用原价收费也行呀，但收银员表示，卡里至少得保留20元，如果扣除43元，就不够。”这位网友在帖子中称，“店家完全是欺诈行为，从一开始消费，尤其是参加促销活动这些，从来没人给消费者说清楚有什么限制等情况，只是一味的销售产品，叫人充值，当问题发生了，他们才把他们的条例规定拿出来，很有上当受骗的感觉 ，完全没让我们享受到明明白白消费的待遇。”
记者走访：折扣卡上余额不能用完 从此掉入“陷阱”
1月31号晚上，记者走进科园四路卓艺美业的美发店。店员在洗头时，开始套取“资料”。得知记者没有办卡，于是开始细数办卡的种种优惠：“我们这里烫染发，产品都很好，所以价格也比较贵，你按原价付肯定不划算，办张卡会省很多。平常我们还可以免费给你吹发型……”
一边说，一边就拿来了一份价目表。记者看到的价目表上显示，该公司有A、B、C、D四类VIP卡，办卡就可享受相应折扣。以A类3折卡为例，初次办卡须充值5000元。办卡后，除店内特价套餐除外，都可享受原价3折优惠。
充卡有最低限 消费者称就像“无底洞”
觉得办卡太贵不划算，记者表示可以借用朋友的8折卡，不愿办理，店员也就是作罢。结账时，收银员查到记者朋友卡上余额有48元，于是要求充值。
“我们的VIP卡不能空着，你今天消费86元美发套餐，是8折卡就要充200元。”收银员说，按照公司规定，扣除20元（卡上必须留20元余额），卡上剩余如果不够支付美发服务的原价，就得按卡的类别进行充值，每种卡续充起步价不一，最低8折卡200元，最高3折卡1500元。
而上述这些规定，店员游说办卡的过程中并没提及。
想退卡？之前消费得按原价结清
如果每次卡里余额不足，都按续卡起步价充值，那何时才能用完卡里的钱？对记者的疑问，收银员没有作答。
“如果我想退卡呢？”“那就按原价付款，你看看卡背后的说明。”收银员说。
这时，记者才留意到朋友这张8折卡背后，有这样的“温馨提示”：由于该卡享受了赠品或相应的折扣，因此此卡不退，否则所有消费一律按原价结算；此卡最终解释权归卓艺美业所有。
第二天下午，记者按卡背后的联系方式，与该公司总部客服取得了联系。工作人员证实该公司旗下所有连锁店都是执行的同样标准，续卡的确存在起步价，“意思我退卡，以前所有消费按原价结算，我卡上钱不够，我还要补给你现金哟！”对退卡的疑问，客服人员表示这个需要到每个门店去具体咨询。
目前，记者已将此事反映到市消委会，对方已受理。记者将继续关注此事。
责任编辑：王爽
