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田先生打进本报热线66099999：2月16日下午在西永申通快递的一个门店，把手机快递到江津，结果我朋友到现在也没有收到手机，昨天快递公司经理打电话告诉我说，东西已经遗失，只赔500元。
田先生在西永一个电子公司上班，前段时间江津的好友陈先生给他打电话，请他帮忙在主城区买个苹果4S手机，虽然江津也有卖的，但是陈先生始终觉得在主城买要有保障些，于是就给田先生汇了4988元过来。
寄iphone4S没有保价也没包装
2月15日，拿着朋友汇的钱，田先生到沙坪坝锦阳数码城买了部黑色16G的iphone4S。当天，田先生上的是夜班，第二天上午9点一下班，就赶到西永申通快递门店，去给陈先生寄手机。
拿着iphone手机的白色外盒，工作人员一眼就认出是个贵重的东西。田先生说：“那个工作人员特意把手机拿出来检查了下，然后说这个手机比较贵，需要收昂贵商品的费用，20元，一般商品都是10元。”
交了20元后，田先生见工作人员很忙，就问手机怎么办。“一个工作人员说放在那儿就行了。我因为才下了夜班，特别的疲倦，也就离开了，走的时候，手机的外盒并没有进行包装，他们也没提醒我保价，只告诉我手机17号早上能送到江津。”
快递公司经理来电话说手机丢了
将近5000元的东西，田先生心里还是很担心，当晚他特意在网上查了下运单号，发现下午有位工作人员已经把手机取走，送到了重庆总部，才安心睡觉去了。
17号，陈先生等了1天也没等到快递员的电话，更没有看到手机。田先生就打电话到申通去问，接线员说帮他查，打了很多个，但一直没个准信儿，直到昨天上午10点多，田先生接到个自称是申通经理的电话，确定手机丢了，因为没有保价，所以按照公司的规定，只赔500元。田先生没有答应，经理又说可以给上海总部申请1000元赔偿，但是这个赔偿从来没有人办成功。
“我后来火了，这个人就说，建议我通过任何途径去维护自己的利益，如媒体曝光、法律，或者找人去把门店砸了或者堵了都可以，但是他们公司对此都有各种应对的方法，简直太霸道了！”田先生说。
快递公司：责任肯定是我们的 但没保价不全额赔
昨天，我们在网上查询了下田先生的快递单号，在跟踪记录里，只显示在2月16日傍晚7点，一名叫吴松的收件员收了件，其他就再没有信息了。
申通快递罗经理说，对于田先生的事情公司已报案，手机可能是在运输过程中丢失的，也有可能在公司的交接环节被盗，由于客户没有保价，所以只能赔付邮资的3~5倍，丢失手机这个责任肯定是快递公司的，但公司只承担有限责任，赔付权限在500元之内。今天跟公司领导商量，说赔1000元之内没有问题，昨天也调了监控录像，但货太小了，监控看不清楚。
收件的吴松说，田先生是在一个代寄点寄的手机，自己拿到手机的时候是下午5点左右，因为手机没有包装，所以他找了个纸盒包了起来，然后做收件扫描，统一把货放在平台，等公司统一拉回去，后面的程序究竟哪里出了问题，他也不知道。
贵重物品如果不保价很有可能“被遗失”
我们查询了下，重庆到江津的汽车票不到20元，这个手机快递也用了20元，如果要全额赔偿就要保价150元。
我们算了笔账，如果一个价值5000元没有保价的手机“被遗失”，那么公司所需赔偿的不过是运费的3~5倍，再加上人情因素，最高不过1000元。根据罗经理所说的，丢失快件如果责任明确出现在某一个环节，那这个人就要承担赔付的责任，那他可能就要承担这1000元，但如果这个5000元的手机是被他非法占有的话，他还是有利可图，况且罗经理还说了，如果无法明确责任，赔偿是由公司承担，也就是说对于没有保价的贵重物品，遇上素质不高的人，很有可能“被遗失”。
律师建议，在寄送贵重物品时，一定要保价，此外，在收、寄包裹时，有条件的话可以当着快递员的面封装或者拆包，并对整个过程进行摄像，一旦出现问题，可作为向快递公司申请理赔的证据。
近日，北京宅急送公司的三名员工被诉职务侵占罪，在通州法院出庭受审。
2011年春节至5月份左右，北京宅急送公司孙利民等3个快递员共截留快递包裹6次，用瓷砖调包手机、保健品、高档运动鞋、首饰等贵重物品，后销赃变现，所调包物品总价值近4万，3个男子涉嫌构成职务侵占罪。
（责任编辑：苏秀）
