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家电下乡政策实施以来受到了广大农民朋友的欢迎。重庆市是１２个家电下乡政策试点省市之一，目前销量已达８２７０台（部），销售额达到１４０７万元，农民将获１８３万元财政补贴。然而记者调查发现，家电下乡产品种类少、领取补贴手续多、售后服务不够好，以及补贴产品价格比城里商场打折的功能更优的家电要高等等，让很多农民仍在观望、心存疑惑，他们希望得到更多实实在在的优惠。
“希望补贴优惠后的价格比城里打折的更低”
有农民向记者反映，一些家电下乡产品补贴后的价格比城里商场性能更优的产品价格还高。记者就此到重庆市一些大型商场和家电卖场以及区县和乡镇的家电下乡销售网点进行了走访调查。
在重庆市主城区的一家苏宁电器，一位ＴＣＬ的销售人员介绍说，正在促销的型号为Ｌ２２Ｎ９的电视价格为１５９０元，而在家电下乡中有一款功能差不多的产品价格为１９００元，算上１３％的政府补贴，需要支付１６００多元。“你说哪个划算？！功能差不多，商场里的还是要便宜些。”这位销售人员说。
海尔冰箱的销售人员介绍说，型号为ＢＣＤ－２１５ＫＡＭ的家电下乡的冰箱，与商场里型号为ＢＣＤ－２１５ＫＡＳＡ的冰箱功能差不多，商场里的这款价格虽然要贵１００元，但是性能更好，每天能比家电下乡那款节电０．０４度，冰箱是长期通电使用的家电，这样算下来当然比少那１００元划算。
“农民都很关注家电下乡，好多人还选好型号到城里的商场去比较价格，但发现有的价格不仅要贵些，功能也没那么好，所以现在买家电下乡产品的还不多，谁不想买又好又便宜的呢？！”重庆市万州区高粱镇新店村党总支书记万久明说。
一位不愿透露姓名的家电行业业内人士分析说，一般而言，一线城市大卖场的家电价格都低于二、三线城市以及县级市场的家电价格，这是由于物流、服务、网点等成本的增加造成的，所以简单地比较两者价格也不完全合适，但农民希望家电下乡产品价格比城里的更优惠是很自然的，这需要完善其他物流、销售和维修等渠道才能实现，是长期的。
“希望家电下乡产品种类更丰富、领取补贴手续更简捷”
由于家电下乡对产品价格实行最高限价，而乡镇销售网点的单一也造成产品型号和品牌的单一，目前家电下乡产品大部分是低端产品。然而，一些富裕起来的农民希望购买三开门冰箱、液晶电视、高品质手机、静音空调等中高端产品却无法享受补贴政策。对于那些生活比较贫困的农民来说，再便宜的家电他们也买不起。这在一定程度上影响了农民购买家电下乡产品的热情。
此外，家电下乡一般每个乡镇有２－－５个网点，但这些网点的商家不可能只卖家电下乡产品，加上一般这样的商家店面都不大，因此能供给当地农民来此选购的家电下乡产品种类和型号都偏少。
另一方面，购买家电下乡产品的农民领取补贴需要凭身份证、户口本、经销商开具的正式发票等证明材料，先到乡镇财政所申报，乡镇财政所再报给区县财政所，然后再报到重庆市，之后才能领到补贴。重庆云阳县贸易局局长邱奔说，这就有个时间差，云阳县的农民领到补贴一般需要一个月左右。农民们希望领取补贴的手续更简捷，如由经销商直接在卖产品时发给农民等。
“补贴好久领得到，这是农民最关心的问题之一，现在领补贴要跑不少地方，办不少手续，还要等上不短时间，虽然补贴优惠了几十元，但农民觉得搭上路费和时间精力就不划算了。”重庆市万州区分水镇长虹电器经销商周宗良说。
重庆市万州区龙沙镇农民陈永均买了一台冰箱，省了２００多块钱，他说：“要是领取补贴再快点、方便点就更好了。”
“希望产品质量和售后服务不要缩水”
记者在调查中了解到，乡镇经销商原本大多不交税，或者只交纳定额税金，但家电下乡产品需出具正规发票才能领到补贴，就必须上交足额税费，因此一些经销商因利润空间变小而没有推广的积极性，或者重点推广一些利润稍大的低端产品。家电行业业内人士说，家电下乡产品限价，工厂中标价格都比较低，为了多些利润，在做工跟用材上出现缩水的情况也有发生。
利润空间缩小的情况下，一些经销商在售后服务上也出现缩水。重庆市江北区望龙村五社村民杭正明购买了海尔的一款电脑控制双开门冰箱，本来喜滋滋的他却被告知送货上门要收１０元手续费。杭正明问记者：“不是免费送货上门吗？！”经过记者询问，销售人员没再提收取送货费的事。
基层建议，一是采取税收优惠、销售是奖励等政策扶持，缩小家电下乡产品与普通商品的利润差距，提高商家推广家电下乡产品的积极性，让更多农民朋友受益；二是适当增加高档产品的投放，增强家电下乡产品的可选性，增强对不同层次、不同需求、不同购买能力的消费者的吸引力； 三是适当扩大补贴范围，考虑纳入一些中档产品，并将范围扩大到城市贫困居民、低收入群体；四是完善农村最低生活保障、养老保险、医疗保险等保障体系，提高农业效益，增加农民收入，农民才能够真正放心地消费，才能真正激活农村消费市场。
