前瞻战略思维创造“怒放的生命”

——生命人寿保险股份有限公司成立十周年系列报道（战略篇）

    十年，对一个人来说，是从蹒跚学步、牙牙学语到少年不经事、幼学之年的时光；对于一个企业而言，则是从青涩到成熟再到迸发能量的阶段。生命人寿，这个2002年3月4日诞生于上海的企业，即将在南国鹏城深圳迎来她十岁的生日。

    十年的历练打磨、十年的锐意进取，生命人寿从名不见经传的“小人物”，开始初露锋芒。截至2011年12月31日，生命人寿全年承保总规模达到241.38亿元，寿险市场排名第八，同比增长57.4%，增速位列前十大寿险公司之首，新单保费规模更是取得市场排名第七的好成绩；个险、银代、团险、续收等条线全面超额完成2011年初制定的各项指标，且业务品质持续提高，亿元机构不断涌现；2011年，生命保险资产管理有限公司正式开业，华信财产保险有限公司获准批筹，在捧回“年度最受信赖寿险公司”等诸多奖牌之后，“生命动力”新核心业务系统已开始正式上线运行……这一年，生命人寿的高品质增长在整体行业背景映衬下，显得更为难能可贵。截止2012年5月31日，生命人寿注册资本达到84.5亿元，总资产规模已近700亿元；目前共拥有830多个分支机构和服务网点（含在筹），超过13万人的管理和销售人员，为全国300多万客户提供包括人寿保险、意外险、健康险和养老保险在内的全方位风险保障解决方案和投资理财计划。

    生命人寿何以成为令市场惊叹瞩目的新锐力量？十年磨一剑，宝剑锐锋何处出？要解开“生命现象”之谜，我们首先要将镜头对准在生命几次大的转折中以战略性思维力挽狂澜的生命人寿领军者——董事长张峻。生命人寿的高速发展，得益于他结合生命人寿不同的发展阶段、迥异的发展形势提出正确的管理理念与战略方向，带领生命之舟在正确的时间找到正确的航向。生命的稳步发展、快速突破一次次验证了战略性思维在企业发展中的决定性作用。

科学发展观 构建和谐新生命

    2007年末2008年初爆发的那场全球危机，让世界影响力巨大的金融机构折戟，这也成为全球金融企业倒下的第一张多米诺骨牌，对国际、国内经济和金融环境产生了巨大影响。生命人寿内部亦出现了资本市场投资受损、投连险局部退保、偿付能力下滑等一系列问题。这是生命人寿历经6年的发展过程中第一次面临严峻的考验。

    2008年7月，生命人寿第三届董事会成立，张峻当选为董事长。张峻董事长的第一次讲话（在拟任董事长闭幕会议上的讲话），就明确提出了“用科学发展观，构建和谐生命”的战略目标。此后一系列的战略部署，包括齐人心、端作风、树信心等，正是基于打造“和谐生命”这一重大战略。

    首先是对生命人寿法人治理结构的全面改造优化。张峻董事长提出：“没有好的治理结构，就没有务实高效的企业架构，就不可能产生制度完善，管理科学、高水平的现代保险企业，公司也不可能走上健康发展之路。企业的法人治理结构就是企业的DNA”。张峻董事长始终始终强调科学发展：要依据科学发展观点为指导思想，把握发展规律，认真研究，开拓思想，不断改革创新，审时度势，要把法人治理结构做全做细做实做深，努力完善。同时确保边完善边制订边落实边调整的措施，力争在保险业，生命人寿能建设一个规范性、系统性和前瞻性的法人治理结构。

    和谐生命，信心是保证，齐心是依托。2008年9月25日，张峻董事长第一次主持召开了生命人寿全系统干部视频会议。这次会议张峻董事长更多的是一种理念的引导、真诚的沟通以及信心的传递。“我对生命人寿寄予了无限的厚望，就像父母对自己的子女一样，专注、真诚而又充满祈盼和憧憬”的真情流露让生命人为之动容；“我非常希望生命人寿能够在我们的共同努力下，成为具有卓越品牌的百年老店”的坚定信念给予生命人莫大的鼓舞；“第三届董事会已经启动设计新的增资计划、将狠抓公司的治理、启动人才的配套措施和方案”等一系列重要举措让生命人重燃信心。“全体生命人能否团结一致，同心同德，和舟共济，是我们能否战胜严峻挑战，开启全新未来的关键。”张峻董事长致力于人心工程的努力很快显现成果，经过几个月的时间，生命上下齐心、战意盎然。从此开始在中国保险市场惊艳亮剑。

    科学发展观始终是生命人寿发展历程中最核心的工作准则，2010年1月27日，张峻董事长在个险业务工作会议上的讲话中再次强调了科学发展观的重要性：以科学发展观为指导，遵循销售队伍建设规律，按照“扩充人力、提高产能、强化管理、支撑发展”的总体要求，以“激励充分、约束有效、管控到位”的制度体系建设为核心，以壮大有效人力规模为重点，以强化日常管理为基础，以诚信建设与风险管控为保障，努力建设一支规模扩张、结构合理、素质过硬、竞争力强、相对稳定的一流个险销售队伍，着力打造公司核心竞争优势。

    生命人寿近年来好戏连台，各条战线捷报频传，在惊艳亮相的同时，生命人始终牢记张峻董事长“科学发展观构建和谐新生命”的战略部署，披风沐雨不断进取，创造了一个个骄人战果。

审时度势 打造持续发展新生命

    2008年12月16日，2009年计划工作会议在深圳召开，这次会议是张峻第一次以公司董事长的身份与生命人寿全体核心骨干们面对面地沟通和交流。其中“优化结构、强化管理、提升价值、科学发展”的十六字方针成为生命人寿2009年各项业务发展和战略转型的新依据。从组织架构、经营方向上都开始作重要的调整，“调整”成为2009年经营的主旋律。

    2010年，生命自身定位为“变革与超越”年，所谓“变革”，就是推陈出新、吐旧纳新、除旧布新 、革旧鼎新；所谓“超越”，就是挑战自己、战胜自己、超越自我、超越巅峰。

    生命人寿将2011年定义为价值呈“献”年，整体工作思路由历年来的“防风险、强治理”、“调结构、促发展”、“求突破、快发展”，变成了“深优化，全突破”——深入优化队伍素质、深入优化体系建设、深入优化管理品质、深入优化价值创造。

    出任第四届董事会董事长的张峻在2011年底结束的2012年度计划预算会的报告中，新增加了一个着墨点——第四届董事会工作思路。刚刚完成“稳定-调整-提高”三年三步走的生命人，将在今后三年去践行与实现“做实-做优-做强”三步走的发展新任务。作为三步走的第一步，2012被定义为“做实”的一年，“价值提升”的一年。

    “战略优化就是根据外部环境、自身状况及市场机遇，不断地调整发展战略，不同时期、不同环境、不同地域采取不同战略，战略不能教条化、不能僵化，要因地制宜，审时度势。”张峻董事长在谈及如何持续发展的诀窍时，给出了这样的答案。

追求价值 确保内涵发展新生命

    2009年，生命人眼中的“生命元年”，最终在生命成长的历史中书写了完美的一页，完成了一次华美蜕变。回首2009年以来的跨越式发展历程，“追求价值”成为了耀眼的主旋律。

    2009年开始，生命人寿全系统上下一心，积极调整，开始了内涵式发展之路。业务策略上，强调业务的价值性、创新性；管理策略上，精细化、流程化、制度化、规范化；服务策略上，由被动向主动、由不合理向标准化转型；投资策略上，由单一化向多元化转型；经营策略上，由单业化向综合化转型；用人策略上，由单纯引进向内部造血和引进相结合转型；分配策略上，由单纯的薪酬制向薪酬加期权制转型；内控策略上，由事后处理向事前防范、事中督导转型；后援策略上，由被动处理向主动服务转型。全新的发展模式令全体生命人欢欣鼓舞，斗志昂扬。

    2010年伊始，张峻董事长提出了“唯有求新，方能求变；唯有求变，方能求发展”的创新战略。对于个险发展思路，张峻董事提出了如下战略：以科学发展观为指导，遵循销售队伍建设规律，按照“扩充人力、提高产能、强化管理、支撑发展”的总体要求，以“激励充分、约束有效、管控到位”的制度体系建设为核心，以壮大有效人力规模为重点，以强化日常管理为基础，以诚信建设与风险管控为保障，努力建设一支规模扩张、结构合理、素质过硬、竞争力强、相对稳定的一流个险销售队伍，着力打造公司核心竞争优势。

    除此之外，销售战略、投资战略、管理战略均有了全新的内容。从2010年开始，生命人寿的保费收入渠道将由个险、银代、团险三大主线变为个险、银代、团险、新业务、区拓五条销售渠道；确立了“个险业务是立司之本，银代业务为强司之路，稳步推进其他业务，全面构建强有力的组织体系，从上至下、从内到外，持续推动，最终实现销售目标”的销售战略方针；管理战略开始推行从“优化战略、优化人才、优化流程、优化考核”入手，实现“市场化、制度化、标准化、规范化”的管理目标，继续推行“精细化管理、算账经营”的管理理念。 

    在追求价值的理念指引下，生命人寿在中国保险业异军突起。2012年，“做实-做优-做强”新三年发展规划出台，生命保险集团化建设已经开始，更大更宽广的舞台正在等待生命人的再一次精彩亮相。这一年，生命人将迎来自己的十岁生日，她们会给自己怎样一个惊喜已不重要，重要的是新方向已明晰，新目标已明确，生命人已用必胜的信心和决心踏上了新的征程。

    雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。我们有理由相信，十岁的生命，经过韶华的积累与深淀，在科学前瞻战略思维的引领下，未来的路，走得会更加笔直，更加稳健！