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信用卡销户问题多 小心因卡内余额赔上手续费

来源:重庆3·15消费维权网 2013/3/1 14:57:50 关注度:742034次

  办理信用卡后又不想用了,怎么办?销户啊,多简单的事儿啊。你还别以为这么简单,信用卡销户问题多着呢,如销户时卡内有余额那是销不了的,哪怕只有几分钱,而把卡内余额取出来还可能支付更多的手续费呢。

信用卡销户没那么简单 卡内小余额添阻挠

  信用卡销户没那么简单 卡内小余额添阻挠

信用卡销户遇难只因卡内小余额

  有市民称自己之前办理了一张信用卡,现在想销户不曾想却遇到了问题,打电话给银行要求注销信用卡,银行告诉他,卡里还有几毛钱的余额必须先取出来。该市民询问银行为什么这几毛钱非得取出来,得到的答复是必须取了才能销户。随后,他去了柜台咨询,银行表示要收取10元的取现手续费,而且这10元手续费要先存进去。据该市民称,在他办理完业务发布微博后,银行又联系到自己,将10元手续费予以退还,还派专人登门向他道歉。他还表示,本来想进行公益诉讼,没等他查相关的法律条文,银行就作了回应。
  其实,这样的事还不是仅此一次,有同样遭遇的还有市民许小姐。许小姐介绍说,自己有张信用卡许久未用,上个月她决定将其注销,但银行客服人员告诉她,信用卡里还有8.9元的余额,按照规定,卡内余额必须清零才能注销。“本来以为像借记卡一样把余额取出就行了,结果发现根本不简单。”原来,银行规定,信用卡取现需要支付最少10元的手续费,而且取现后还要每天支付利息。“我的卡里总共才不到10元钱,如果要办理取现,不光抵不上花去的手续费,还要为此每天支付利息。”许小姐觉得不能接受,银行客服人员介绍说,除了取现外,也可以选择将卡内余额消费掉,然后再进行销卡。为了不白白花费取现手续费,许小姐选择了第二种方式。不过,如何才能“凑巧”地花掉这8.9元又是一个难题,她跑了好几家超市,都凑不到这个数,最后,她只能无奈地在一家超市买了包10元的饼干,但是这又产生了1元多的欠款。按照开户行的销卡规定,许小姐需在下一个还款日前还清欠款,然后才能办理销卡,而销卡还需要45个工作日,也就是说,许小姐还要再等至少两个月的时间,才能走完销卡的全部流程。

销户时信用卡内余额取现、转账小心手续费

  记者采访发现,在网点或ATM机进行信用卡还款的市民,通常不会精细到几角钱或者几元钱。他们将整面额的钱存入信用卡账户,多数的钱用于还款,余下的零头则存在账户中。如果客户在销户时,信用卡里有余钱,也就是客服常提到的“溢缴款”,这时该怎么办?记者咨询后发现,银行客服多数建议最好是把多余的钱刷掉,这样销户就方便了。记者从在多家银行的信用卡中心了解到,信用卡销户本身并不收取手续费,而当客户要注销信用卡并取出卡内余额时,部分银行会收取取现手续费,多家银行对此项业务的收费标准则各有不同,国有大行略显“慷慨”,其他股份制商业银行,通过ATM机或者网银、电话转账多需要收取手续费。
  就五大行而言,客户销户时溢缴款取现可以顺利避免被收取手续费;其中,工行ATM机便可取出,本行不收取手续费;中行、建行可到柜台取;农行表示可以带身份证去柜台取出,或者有农行储蓄卡,可以把钱转账过去,也不收手续费。交行表示如果先取款再销户,是收取手续费的,取现金额的0.5%,最低10元最高50元,不过交行称可以在申请办理注销的45天后带着身份证去柜台直接取出,这样不收取手续费。
  在记者咨询的其他股份制商业银行中,溢缴款需要注销时候取出,选择浦发银行(柜台取现不收费)、华夏银行最合适,因为取现不收费。其他几家银行取现均收费,如中信银行ATM机取溢缴款是收手续费3‰;兴业银行柜台和ATM手续费5‰,每笔最低5元;招行按1%收取手续费,最低10元;光大银行ATM和柜台均可以取,手续费是1%,最低3元最高200元。
  如果不直接取出溢缴款的话,多数银行也可以办理转账手续,不过需要有该行的一张该行的储蓄卡,此外,在转账过程中,中信银行、招行、兴业银行需要收取一定的手续费。不过在多家银行中,光大银行客户明确表示不能转到储蓄卡上,华夏银行表示如果需要转到银行储蓄卡里,需要传真身份证正反面复印件等相关资料,办起来很麻烦。

提醒:销卡不等于销户

  在很多人观念中,信用卡只要成功销卡,账户就彻底终止作废了,实际上却并非这么简单,信用卡被注销后仍可能被使用,而且风险也由原持卡人自己承担。因为销卡和销户是不同的。一般销卡是注销不用的信用卡,但银行仍然存有客户信息,而市民选择销户的话是删除信用卡所在行的账户。
  曾经就有媒体报道,犯罪分子成功地将已经注销的信用卡“复活”,原因在于客户在销卡后并未销户,重要的个人信息尚留存在信用卡中心内。犯罪分子获取客户个人信息后再次申请,并更改地址、联系电话,神不知鬼不觉地申请到一张新卡。除了这种潜在的风险外,已经销卡的信用卡仍有可能在一些特殊场所完成刷卡消费。
  注销信用卡分单卡注销和整户注销,所谓单卡注销即仅对持卡人名下的某一张信用卡进行注销,而整户注销,则是注销持卡人整个账户,其名下所有卡片都会被注销。持卡人在销卡前,应尽量用掉可能会被浪费的积分。

■ 小编有话说

使用信用卡小心过度消费

  现在很多人都有信用卡,支付方便不说还能透支呢,很好吧?你还真别只看到信用卡的好处而看不见它的弊端,小编觉得还是不用或少用信用卡比较好。这是为什么呢?因为啊,信用卡容易导致过度消费,这也是陷入卡债的人的通病,刷卡没有掏钞票的肉痛,于是刷卡消费更没有节制,一没节制就超支了,然后就有了还不完的的卡债,那时候就后悔莫及咯。
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