2013年“让消费者更有力量”年主题宣传提纲

　　经广泛征求消费者和社会各方面意见，结合消费维权的实际情况，中国消费者协会将2013年消费维权年主题确定为“让消费者更有力量”。
　　一、年主题含义：一是，立法部门要加强对保护消费者权益法律体系的完善提升，打牢消费维权基础，各级人民政府要加强对消费维权工作的领导和支持，行政部门要加强执法和监督力度，树立维护消费者权益的权威。二是，经营者要诚实守信、规范经营、勇于担当，自觉履行保护消费者权益的社会责任，为消费者提供高质量的产品和服务。三是，新闻媒体、社会各界要共同努力，为消费者增添信心和正能量。四是，消费者要提高科学消费观念，增强依法维权的意识，主动参与社会监督，努力争取自身权益，让自己更有力量。
　　二、年主题确定依据：第一，消费者决定消费，消费促进发展。消费者更有力量，发展才能更有动力。第二，有利于进一步提升消费维权在国家政策、法制架构中的整体地位，促进构建诚信、公平、和谐的消费环境，提高消费维权服务能力，让消费者更好地享有公共服务。第三，符合科学发展观的要求，有利于更好地保护消费者最现实、最直接、最根本的权益。第四，符合《消法》关于保护消费者合法权益是全社会共同责任的规定，有利于引导全社会更好地维护消费者合法权益。
　　三、年主题目的：一是，更好地服务消费者，改善民生，提升消费幸福指数。二是，更好地服务和谐社会，促进构建和谐消费环境。三是，更好地服务经济发展，增强消费意愿，释放消费需求，实现经济社会可持续发展。
　　四、消费者协会要开展的工作：中国消费者协会将与全国消协组织一道，围绕“让消费者更有力量”年主题，全心全意为消费者服务：一是采取多种形式，对年主题进行广泛宣传，进一步引导和凝聚社会力量。二是参与消费政策、有关消费维权的立法立标工作，积极推动法制完善。三是畅通投诉渠道，受理消费者投诉，搭建和解平台，及时化解消费纠纷。四是发挥社会力量，深入开展消费教育，发布消费警示，帮助消费者提高科学消费、依法维权的意识和能力。五是配合行政保护，敦促行业企业自律，争取社会支持，共同促进消费维权工作。