9月17日,阳光人寿重庆市两江中支的工作人员前往两江新区木耳镇进行现场理赔,在理赔现场该公司运营部经理将充满关爱的12.5万理赔款交到了客户家属手中,此高效的赔付和贴心服务令客户家属感动不已。
据了解,客户杨先生在今年5月购买了阳光人寿金世福万能保险。但天有不测风云,仅仅三个月后的8月中旬杨先生因意外跌倒引发脑溢血死亡。在接到消息后,阳光人寿的保险业务员第一时间带着礼品慰问了客户家属,并在慰问过程中协助客户报案和指导收集理赔材料。随后公司快速理赔,在收集齐理赔资料后仅用时3天就做出赔付12.5万元的理赔决定。
在理赔现场,杨先生的妻子向公司表达了谢意。她谈到之前总以为保险公司理赔难,经常拖时间,没想到阳光保险信守承诺,主动帮忙收集资料而且赔付这么快,以后要将阳光保险推荐给所有的亲友,同时她在现场也为自己购买了一份金世福万能险。当地近20名村民闻讯赶到现场,见证了理赔会的全过程,许多村民在了解情况后都纷纷赞扬公司诚信与关爱的行为,并在现场咨询了产品相关的诸多问题。
当悲剧发生时,精神上的伤害谁也无法弥补,但阳光的温暖却可以带给客户家人生活上的一点慰藉。此次的现场理赔再次用实际行动践行了公司“诚信”与“关爱”的企业文化,也履行了阳光人寿与千家万户“分担风雨,共享阳光”的承诺。(通讯员:杨宇琪)
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