“五一”劳动节将至,为使广大旅游消费者渡过一个开心、平安、健康的节日,重庆市消费者权益保护委员会对在五一期间有出行打算的消费者作出以下温馨提示:
一、合理安排旅游线路,省钱又省心
根据今年我市清明小长假市民的旅游情况来看,乡村旅游、红色旅游在清明小长假期间非常火爆,提醒消费者可选择一些不是很热门的旅游线路,旅游价格和住宿条件比较稳定,如果能够安排好行程和旅游地,将会得到实惠。消费者选择好出行路线,可选择错峰、绕行以避开高速路出行高峰时段和车流聚集、易堵路线。
二、了解天气情况,作好舒适出行、安全出行准备
提前了解我市五一假期天气预测报告,关注目的地天气状况,合理安排出行,特别是选择自驾交通方式的消费者,要作好安全出行准备,预留出行驶的充足时间,更不可疲劳驾驶,避免抢时抢道、下雨、路面湿滑等引起的车辆擦挂和追尾等交通事故。消费者可以备好必要的感冒药、防晒霜、墨镜、食物等。另外,要注意作好H7N9禽流感的预防措施,如勤洗手、作好室内通风换气、食用煮熟的禽肉蛋、减少与活禽的接触等。
三、谨慎挑选旅行社,明白签好旅游合同
消费者要了解旅行社的资质,报名参团时应先要求查看旅行社是否有《旅行社业务经营许可证》、《营业执照》、《出境旅游业务经营许可证》等相关证照,选择一家证照齐全、规模较大、信誉较好的旅行社。此外还要与旅行社签订旅游合同,消费者最好选择行业主管部门监制的正式合同,合同的内容包括:旅行的地点、时间和行程安排、所乘交通工具及档次、旅行过程中的吃、住档次和标准。
四、把好景点购物关,谨慎选择、购买当地特色商品
在异地购物不要盲目轻信商家或导游,切忌冲动购物,要相信自己的判断、管好自己的钱袋,即使要购买,也应该选择信誉较好的正规商场,并要求商家开具购物凭证,标明购买商品名称、数量、单价,并加盖商家发票专用章或财务章,收到购物凭证后要仔细核实清楚。
五、妥善保存消费凭证,以利于解决消费纠纷
旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证是消费者维权的必要证据,消费者应妥善保管好。尤其对旅行社中途擅自更改项目所产生的费用,更要索取凭证,以便为发生纠纷时申诉投诉提供依据。自驾车应选择在正规停车场停放,并索取保管凭据。
当消费者合法权益受到侵害时,应及时向当地工商部门或消委会申诉投诉,维护自身合法权益,避免受到更大的经济损失。