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“维多利亚”的销售秘密——“性感经济”

来源:重庆青年报 2014/1/26 10:12:44 关注度:88694次
   面对180个国家10亿观众的转播,超过1200万美元制作的“ 新品发布会”,价值1000万美元镶满钻石的“礼服”,而你只需不到70美元的价格就可以拥有T台上的国际名模同款,这一切都是Victoria's Secret的“性感经济”。
  无论是尚在回味年度大秀,还是期待用性感的内衣情挑情人节,Victoria's Secret对中国消费者仍是“可望不可即”的存在。尽管身为北美最大的内衣零售商,Victoria's Secret在中国大陆地区仍未设专卖店。难道是因为担心男性在看过超模九头身后面对同款内衣不同感观的尴尬么?

  李逵李鬼傻傻分不清楚

  Victoria's Secret已不止一次传出即将进军中国内地市场的消息。而回顾近年来Victoria's Secret Fashion Show上越来越多的中国面孔:刘雯、何穗、奚梦瑶……或多或少透露出想吸引中国消费者的信号。
  但即使在香港,也是在2013年5月才迎来Victoria's Secret的首次开业。在开业的这两家店中上架了Victoria’s Secret全系列身体产品,包括畅销的香水和润肤露、润肤霜等,其招牌的内衣产品中只挑选了畅销的Glamour系列以及不同色彩和图案的棉质内裤。
  为什么这个以内衣闻名的品牌在中国的首秀却选择香水等产品?
  也许傲娇如洋品牌到了中国面对“源远流长”的山寨文化时,也会担心在开店初期也许会出现的淘宝和中国市场中的假牌仿造问题、被抄款等……
  2012年4月,意大利设计师品牌Dsquared2在北京的新店开张,是这一品牌首次在中国市场开设门店。当时的开幕典礼声势隆重,可没几天,这家兴师动众开业的店关门了。
  原因是,Dsquared2的商标在中国早已被浙江诺和服饰抢注了。这家服饰也开有Dsquared品牌门店,据Dsquared2首席财务官RobertoFranco称,浙江诺和服饰除了开店外,还抄袭Dsquared2设计,甚至使用Dsquared2创始人Dean&DanCaten兄弟的名称元素。从浙江诺和服饰的网站中可以看到,这家公司简直是抢注国际奢侈品牌商标最“恶劣”的中国公司之一,其注册的商标还包括C’N’C’,Iceberg等200个商标。
  也许在山寨不停息以及国人对“代理”存在不信任心理的重压下,品牌们即使面对肥得流油的中国市场也会存在迟疑,不过Dsquared2的胜利也许能为仍在踌躇的高管们打上一剂强心针——中国不断完善的司法体系。据业内人士透露,中国代理Vera Wang的公司从两年前就已经与Victoria's Secret公司协商代理权,同时他们也在与Jason Wu进行洽谈。

  让男人争着买单

  和其他的内衣品牌不同,这个风靡全美的内衣销售商从来没有只想在女人身上挣钱。Victoria's Secret在最初的时代就是以邮购手册的形式,为男人们提供送给妻子、情人的内衣,现在这些邮购手册的印刷量已达到每年5亿本。
  而自2002年起,Victoria's Secret Fashion Show每年与美国CBS广播公司进行独家合作,并逐步在Facebook和Youtube上同步直播。这一事件性营销,让Victoria's Secret极大地提升了品牌影响力。每年长达一个小时的华丽演出中,最吸引眼球的就是性感的秘密天使。
  性感从来都是Victoria's Secret的卖点:内衣撩人的色彩,专卖店粉色闺房气氛,纤细的尺码,完美的代言人。每年花费6000万美元以上的广告投入都只为诠释性感的定义。
  2013年上半年Victoria's Secret的副牌Pink广告曾因有指导女孩性感的不良暗示遭到叫停,家长们在社交媒体上要求其撤下产品和广告。此役Victoria's Secret输给了家长们,但是却赢取了关注和销量,3月销售同比增长2%。
  然而,Victoria's Secret 营造的奢华梦境下面,是零售价格为50~70美元一件的平价内衣,它的热卖副线Pink 系列均价在30美元。大众化的价格让Victoria's Secret在18年的时间一路成长为北美最大的女性内衣零售商。

  Victoria's 销售秘密

  Victoria's Secret一直坚持美国腹地开店模式,到2011年底,Victoria's Secret在美国已经有1000多家专卖店。在海外,Victoria's Secret市场通常以网络销售为主,但这种销售渠道不是通常情况下地面店和网络电子商务的组合,而是增加了目录直邮的多渠道模式,这3种不同的销售渠道也与内衣的产品特性相契合。
  Victoria's Secret一直深信,网络足以覆盖到美国之外的国家和地区,因此它一直都极少在海外开设专卖店,迄今为止,它的店铺甚至都没有来到中国,但网购渠道却成为公司的销售亮点。从1998年建立B2C在线销售平台以来,全世界的消费者可以方便地购买到任何一款产品。2011年Victoria's Secret在网购渠道的销售额为16.5亿美元,而从2006年开始,在美国在线零售的销量排行中,Victoria's Secret一直都列于前30位。

  LTD 集团客户关系管理副总裁Bill Lepler也认为,“Victoria's Secret”在多渠道运作下的消费者数量比从单一渠道购买增加了3~5倍”。当然多渠道管理也给Victoria's Secret带来很多挑战,直到1998年之前,目录直邮一直处于被零售店销售压抑的状态,两者互不相关的市场策略使两种渠道的销售额相差甚远。而且在网购加入之后,如何在三种不同渠道中铺设产品以实现收益最大化,这也成为公司最终需要解决的难题。(记者 王曦)

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(本网责编:陈宏)

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