工商银行违反贷款合同约定

    2013年9月，家住大渡口区的消费者刘女士向重庆市消费者权益保护委员会投诉。原因是中国工商银行未经刘女士允许擅自更改房贷还款约定，违背房贷合同约定。

　　刘女士于2012年7月购买了位于大渡口区双林路2号的商品房，同时与工行大渡口支行签订了公积金个人住房贷款合同，贷款金额19万，时间为20年，并约定还款方式为月均等额本金，分240期还款。
　　去年7月中国工商银行放款，8月20日第一次扣款，当时刘女士感觉金额差不多。但是，到9月20第二次扣款，此时核对了一下扣款金额，才发现月还款额跟合同有出入。经计算，刘女士发现中国工商银行并没有按照月均等额本金方式扣款，而是按照等额本息扣的。
　　随后刘女士很快打电话给银行，结果打了两天才联系上。
　　然而，工行的回复当时是统一办理房贷，并且为月均等额本息还款，甚至还让刘女士抓紧时间去银行改合同。

　　点评：中国工商银行的这种行为单方面不履行与消费者签订的合同条款，严重违反《合同法》的规定，是对法律的藐视。

（本网责编：陈宏）