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家乐福购空调 超市送错无提醒涉嫌消费欺诈

来源:海峡都市报 2014/7/25 9:57:46 关注度:546583次



    “卖场送来一款更便宜的空调,家里老人不知道,用了十几天才发现。”昨日,市民王女士向本报反映了自己的遭遇。据王女士介绍,6月22日她在福州晋安区福新路家乐福超市给家人购买了一台美的空调,价格4100多元。6月底,安装工上门安装空调,王女士并不在场,之后空调就投入使用,王女士一直没有查看空调。一周前,王女士偶然发现空调的能效等级写着旧能效2级,而她清楚记得,当时在卖场她还特别查看了能效,自己买的应该是新能效2级。王女士还发现,空调的型号也与当初所买的不一致,是更便宜的型号。

  王女士当即与超市方面交涉,对方检查之后承认,可能是由于促销员疏忽填错了空调型号,导致送错货。超市提出可以退货,如果不退货可赔偿300元。王女士认为,如果不是自己及时发现,空调就一直用下去,相当于花了更多钱买了旧机型,超市的行为已经涉嫌欺诈,除了退换货之外,应该还要进行赔偿。
  超市相关负责人林女士表示,可能是销售时买卖双方沟通中产生了误解,具体情况也不太清楚,已经让工商部门介入调解。

  福州工商人员表示,若当时王女士购买的空调等级更高,卖场却送来更低端机型直接安装,且没有及时提醒消费者,事后还是由市民发现提出,超市这一行为或已构成了消费欺诈,市民可以考虑依照新“消法”,按照空调市场价格3倍索赔。(海都记者 徐丰 实习生 刘艺)

(本网责编:陈宏)

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