4月6日，张先生在某电商官网上看到一款40英寸全高清LED液晶电视(黑色），标价1999元，并打着“30天价保无忧”活动标识，承诺如30天内本款产品降价，网站会退还差价。
“看到这一承诺，我才下单购买此款电视。”张先生说，没想到才6天，张先生另一个朋友在其推荐下购买此款电视时，却发现已经降价200元了。
张先生说，他立即联系客服人员，要求按照承诺退还差价，但遭到客服拒绝。客服人员声称，降价的商品不在“30天价保无忧”范围之内。对此，张先生认为无法接受，不在其中，那为何还打上承诺的标识？
专业人士认为，卖家在网络购物的产品页面上做出的“价保无忧”的标识，从正常消费者的理解上来看，这是一种承诺。商品做特价时，产品页面上仍有相关的“价保无忧”的标识，而其价保声明等隐藏在其他页面的子目录下。在卓律师看来，商家的此种行为带有广告欺诈的嫌疑，消费者是有权要求返还差价的。
