太平百万驾年华 为客户保驾护航

       2015年1月22日，邓先生（化名）为其妻子徐女士（化名）在太平人寿保险有限公司重庆分公司投保了太平百万驾年华两全保险，保额10万元, 太平附加百万驾年华意外伤害保险，保额10万元，年交保费合计1190元。2015年2月22日，正值农历大年初四，徐女士乘坐私家车在返乡过年途中发生交通事故，车辆坠入20米深悬崖，徐女士不幸当场身故。事故发生后，2015年2月25日，投保人在保单代理人的协助下，向太平人寿保险有限公司重庆分公司提出理赔申请。

　　根据产品责任，徐女士因乘坐私家车发生意外事故，将获得产品保额10倍即100万的身故赔付。接报案后，太平人寿重庆分公司立即启动大额理赔服务支持预案，成立专案小组迅速展开核实调查，全力协助客户准备理赔手续。经过太平人寿全面调查认定，该案件属于保险责任范围，符合赔付要求，按照合同约定，太平人寿及时向受益人支付了私家车意外身故保险金100万元。
　　这笔赔款犹如雪中送炭，让客户在失去亲人的悲痛中感受到太平人寿温暖而真挚的关怀。诚信理赔让家属感到温暖，高效专业的服务态度更让他们深受感动。此时此刻，一份保单体现出对一个遭受重创的家庭的核心价值，也让客户真正理解到保险的真谛。
　　据了解，“太平百万驾年华”是太平人寿专为私家车车主量身打造的意外险保险产品。该产品自上市以来，以其高保额，低保费、兼具两全责任和十倍私家车意外伤害责任的特点，深受私家车客户的青睐。同时，大额赔案的及时赔付也充分体现了太平人寿诚实守信，充分履行保险承诺，维护客户权益，让客户感受到太平人寿的贴心服务。未来，“太平百万驾年华”将继续发挥它的独特优势，为广大太平客户提供更全面、更周到的人身意外保险保障。

　　近年来，太平人寿在集团“精品”战略的指引下，坚持以“客户”为中心，以“创建卓越客户体验”为核心，不断推出一系列特色精品服务，“理赔通”服务作为特色精品服务之一，其中的“免审核”、“快赔付”、“E报案”、“易查询”功能，针对客户需求选择最适合客户的理赔方案，让客户足不出户体验高效便捷的理赔服务，着力打造太平人寿核心服务体系，最大限度提升客户体验，从真正意义上打造太平人寿独有的“卓越客户体验”。

（本网责编：陈宏）