重疾客户异地申请理赔 太平人寿快速赔付10万元

       近日，太平人寿重庆分公司快速赔付一位异地客户重大疾病理赔案件，赔付罹患非霍奇金B细胞淋巴瘤的钱女士（化名）重疾保险金103281.18元，太平人寿专业、快速、人性化的理赔服务获得客户的一致肯定和称赞。

　　钱女士是太平人寿的老客户，具有较强的保险意识，先后于2007年和2009年在太平人寿南昌中心支公司投保太平福禄终身、福禄2007附加真爱重疾保险，合计保额10万元。天有不测风云，2015年11月，客户无意中发现右颈部有肿块，开始并未予以重视，随着肿块逐渐增大，2个月后前往医院就诊，被确诊为非霍奇金B细胞淋巴瘤，这一结果对客户和家人来说犹如晴天霹雳，在筹集到先期治疗费用后，客户随即到医院进行治疗。住院期间，客户向太平人寿重庆分公司申请理赔，太平人寿重庆分公司服务人员在第一时间与她取得联系，主动帮助钱女士收集理赔材料，协助钱女士正式向公司提交理赔申请。收到客户申请材料后，太平人寿重庆分公司立即开展案件核实工作，快速审核相关资料，从客户提交理赔申请资料到赔付不到3天，最终客户获赔重疾保险金共计103281.18元。当太平人寿重庆分公司服务人员将理赔结果通知书送到还在医院病床上进行治疗的客户手中时，客户和家人都不禁感叹：“没有想到在南昌投保，在重庆都能申请理赔，而且赔付到账的速度这么快，这笔钱对我们家来说真是雪中送炭。”
　　如钱女士一样，众多太平人寿客户在一个地方购买保险，又因在非投保地工作生活而发生理赔的案例不在少数。凭借太平人寿独特的“全国通”运营服务平台，客户便可在全国各地享受不受地域限制的“通保通赔”服务，其时效、流程与服务品质不受任何影响，且不支付任何手续费。

　　据了解，“全国通”是太平人寿集中风险管控、集中运营的一项全天候、无障碍、无缝隙的服务保障，它是建立在运营作业集中处理的平台上，将跨地域、跨渠道、跨模块作业平台整合，实现集中契约出单，集中核保、核赔，保全自动化规则校验等，可跨地域进行承保、保全、理赔等业务受理，无需客户再折返保单购买地。无论客户有什么需求，无论客户身处全国任何区域，只需要拨打公司95589全国服务热线，或在就近的太平人寿网点报案，即可享受太平人寿全国29个省、自治区、直辖市的1000多家机构的服务网点便捷、及时、专业、主动的服务，真正实现了公司“服务跟着客户走”的服务承诺。

（本网责编：陈宏）