点亮希望 爱满生命——富德生命人寿安庆中支主动理赔服务获点赞

       2016年7月起，安徽各地受江淮准静止锋影响，连日突降暴雨，安庆市宿松县境内发生多起暴雨引发的泥石流，当时正在熟睡中的陈老先生及老伴所居住的房屋因强烈泥石流冲击垮塌，两位老人双双被掩埋在了废墟和瓦砾之下，瞬息间，便被夺去生命。两位老人的突然离世给家人留下无限的悲痛与无助，原本幸福美满的一家人，失去了往日的欢声笑语。

　　富德生命人寿安庆中支在了解宿松县灾情发展和遇难者名单后，第一时间在系统内进行排查，发现陈先生是公司客户。后了解到老人家于2013年2月19日，在中国农业银行宿松县支行投保了《富德生命鼎利丰两全保险（分红型）》，缴纳保费30000元。安庆中支理赔人员随即联系客户家属，确认案件事实，并积极指导受难家属收集理赔材料。在之后的理赔工作过程中，由于客户家住偏远山区，且家属心情过度悲伤，无法及时备齐相关理赔材料。8月初，公司理赔人员再次前往客户家中慰问，协助办理收集理赔材料，并于8月3日，赔付金额为68541.87元。
　　“破碎的家庭虽然难以恢复，但这笔钱对于解决房屋重建很有帮助，非常感谢富德生命人寿的贴心服务”。接到理赔款后，陈老先生的儿子致电富德生命人寿安庆中支，感激地说道。

　　居安思危，未雨绸缪。让每个家庭拥有保障是富德生命人寿的责任，以服务树品牌，以服务促发展。保险，不仅是一份职业，更是一份“爱与责任”的承诺。富德生命人寿安庆中支将始终把客户利益放在第一位，秉承热忱、专业、负责的服务宗旨，用心做好每一次服务，让更多客户体会优质、高效、专业的理赔服务。

（本网责编：陈宏）