疾病无情 富德有爱——记富德生命人寿曲靖中支首例重大疾病理赔案

       家住云南宣威的刘女士于2015年1月25日，在富德生命人寿宣威支公司投保了一份富德生命福上福终身寿险(A款)保险，附加险为富德生命附加福上福重大疾病保险（A款）。2016年3月份，刘女士因关节肿痛到当地医院进行治疗；5月30日，刘女士在宣威市第一人民医院确诊为类风湿性关节炎（重症），沉重的医疗费用给本不富裕的家庭，无疑是雪上加霜。富德生命人寿核实信息后，仅仅用时2个工作日，22万元理赔款转到客户刘女士的银行账号上，为其家庭渡过难关。

　　现实生活中，风险与机遇并存，希望与厄运同行。人寿保险，是人们抵御风险，战胜厄运的最佳方法，而重大疾病保险则是对生命的尊重，对家庭和亲人的责任。7月29日，富德生命人寿曲靖中心支公司带着一份责任、一颗真诚的心在宣威滇能大酒店完成了宣威首例重大疾病现场理赔会，理赔金额高达22万元。
　　据了解，刘女士家住云南省曲靖市宣威市龙场镇一个偏远的小山村，家庭收入来源于农业，家中有两个正在读高中的孩子，还有两个年迈体弱的老人，自从确诊为类风湿性关节炎后，刘女士每天的治疗费200余元，这对于一个既要抚养孩子上学又要照顾老人的农村家庭来讲，无疑是雪上加霜。仅仅4个月的时间，刘女士家中多年的积蓄已被消耗殆尽，还欠下多笔债务。
　　公司接到客户报案后，公司领导高度关注，及时安排公司理赔员第一时间赶到客户家中探望、慰问和了解病情情况。经核实，属公司理赔范围，公司理赔员在安抚客户的同时，还积极帮助客户准备理赔材料，仅仅2个工作日，22万元的理赔款转到了客户银行账号上。拿到理赔款时，刘女士的家人情绪激动，说道：“富德生命人寿保险公司真是一家值得信赖的公司，我从来都没有想过买保险能给我们赔付那么多钱，我们全家都很感谢公司，因为你们的赔付对我们来说就是雪中送炭，是你们挽救了我的妻子和家庭，真的非常感谢你们！”

　　理赔会上，曲靖中支总经理王绍全在现场表达了公司全体员工对刘女士的关心，并衷心祝愿刘女士能够早日康复。在以后的工作中，王总将继续带领全体员工严格贯彻总分公司的各项方针政策，紧随公司脚步，将“带息理赔”服务 、“1234特色关爱理赔”服务和“精英代理人理赔”服务等完美的展现给客户，使理赔程序更简单、便捷，真正用实际行动实践对客户的关怀，用一颗真诚的心对待每一位客户，始终践行“内诚于心、外信于行”的经营理念。

（本网责编：陈宏）