富德生命人寿保定中支理赔上门服务客户倍感温暖

       2016年9月27日，富德生命人寿保定中支理赔岗接到满城区李先生的电话，称妻子的理赔款已经收到，“感谢保险公司、感谢富德生命人寿，你们的理赔服务很温暖”。李先生激动地说。

　　李先生妻子王女士于2010年10月份投保富德生命人寿红上红C款两全保险。王女士于2015年7月因疾病在家中去世。近期，家属在整理物品时发现了一份红利通知书，经查询，才知道此保险的存在，这时王女士已经去世1年多。
　　由于找不到保单，家属很担心保险不能正常理赔。保定中支理赔岗接报案后，与家属进行沟通，打消家属顾虑，同时将理赔所需资料做了详细讲解。很快，家属将所需资料准备齐全。理赔员到客户家中上门收取资料，并通过移动平板进行现场受理，短短1日，李先生就收到富德生命人寿理赔款2万8千余元。

　　富德生命人寿用贴心、高效理赔服务践行了自己的承诺，让李先生一家十分感动，对此次服务非常满意，并非常感谢富德生命人寿给予的经济补偿与温暖的安慰，对保险也有了新的看法，对保险开始充满了信心。

（本网责编：陈宏）