富德生命人寿保定中支快速赔付为客户解忧

       “没想到赔这么快！你们的赔款真是雪中送炭，富德生命人寿真是一家值得信赖的公司”，家住保定市的刘先生给富德生命人寿保定中支工作人员打电话，告知理赔款收到了。

　　保定市的刘先生2015年12月在富德生命人寿保定中支投保了一份意外伤害医疗保险。2016年9月份，刘先生因意外事故摔伤双腿到曲阳县医院住院治疗。保定中支理赔人员接到报案后，即刻联系客户，了解其事故情况。得知客户前期花费较大，目前是第二次住院治疗，无法及时提交理赔资料。理赔员让客户安心治疗，理赔材料由理赔员去医院协助收集。
　　了解到客户情况后，保定中支理赔人员到曲阳县医院探望刘先生，并协助刘先生到病案室复印了住院病历。理赔人员向刘先生详细介绍了保险保障责任和理赔服务情况。理赔员的主动上门服务及耐心讲解，得到李先生的认可。

　　10月下旬刘先生递交理赔资料，富德生命人寿保定中支仅仅1个工作日完成理赔流程，1万余元的理赔款转到刘先生银行账户，解决了客户的燃眉之急。富德生命人寿保定中支用实际行动体现对客户的关怀，用一颗真诚的心对待每一位客户。

（本网责编：陈宏）