10月24日14时许,陕西府谷县新民镇5间彩钢房内发生不明物爆炸事故。事故造成核心区58间房屋受损严重,部分坍塌,波及周边约0.8平方公里的建筑物。截至25日9时,事故造成死亡14人,受伤住院106人(其中重伤11人)。
事件发生后,富德生命人寿总、分公司密切关注并高度重视,陕西分公司启动了特别重大突发事件应急预案,成立了应急处理领导小组,迅速布置并采取一系列紧急举措:1、榆林中支派遣理赔人员第一时间赶赴事发现场,设置“富德生命人寿理赔报案点”,积极做好出险客户的排查、咨询、安抚工作;2、 建立绿色理赔通道,取消定点医院限制,简化理赔材料;3、对在本次事故中出险的客户在理赔时按实际情况“特事特办”,优先放宽处理。对于事实清楚,责任明确的案件,进行 “预付”赔款乃至全额赔款;4、 与同业公司、行业协会沟通了解事故人员信息,充分发动公司员工、销售人员和相关渠道工作人员,主动回访、全面寻找排查出险客户。
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