曾女士是北海市一家网吧的保洁人员,月收入微薄,今年6月遭遇了一次意外,住院费用万余元,富德生命人寿及时探视与理赔,赢得了客户的满心称赞。
2016年6月26日曾女士在下班回家的途中,经过北海市四川路与北海大道交汇处被一辆闯红灯的电动车撞倒,伤势严重,报警后被救护车送往北海市人民医院救治。富德生命人寿北海中支接到了理赔报案,虽然是周末,但是理赔人员在接到报案后第一时间从家里赶到医院探望客户,询问客户的伤势并协助联系医生问诊。在具体了解客户的伤势情况和分析保单保障情况后,理赔人员安慰客户安心养伤,出院后可带齐相关资料到我司办理保险理赔。经过三个月的住院治疗,10月25日客户到公司提交了理赔资料,公司当天受理了案件。该客户购买了我司的《富德生命永泰团体意外伤害保险(2014版)》保额150000元,保费100元;附加《富德生命附加团体意外伤害医疗保险》保额20000元,保费62元;合计保费162元。曾女士在一家网吧做清洁工10余年,年纪已近花甲,一直收入微薄,因为本次意外住院共花费了10281.49元,相当于一年的工资收入,心痛不已。富德生命人寿雪中送碳,10月25日下午就结案并赔付了意外医疗保险金7848.91元(其中947元是治疗风湿性关节炎的费用,不在理赔范围内)。客户接到公司理赔通知后,连声道谢。锦上添花年年有,雪中送碳见真情,快速的理赔、真诚的服务获得了客户的称赞。幸福是什么?幸福就是在你需要帮助的时候有人对你伸出双手,幸福就是家人的平安和健康,幸福就是你拥有了富德生命的保障!
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