近日，客户孙女士收到轻症理赔保险金10000元，客户对富德生命人寿信守承诺，快速理赔，给予了高度的称赞。
家住十堰城区的孙女士， 2013年11月投保了富德生命人寿福星高照终身寿险，附加重大疾病保险，基本保额五万元，同时附加住院医疗及住院日贴险。
孙女士今年59岁， 四月份因突发头痛、头晕，言语不利，经到医院检查后确诊为脑梗死，客户报案后，理赔人员第一时间前往孙女士就诊的医院探望慰问，为客户详细讲解了理赔需要的资料。出院后申请的住院医疗保险金共赔付8027.67元。因孙女士的子女都在外地工作，经常不在身边，其丈夫身体不好，本着客户利益至上的服务理念， 2016年11月7日，在理赔人员的协助下，孙女士快速的完成了轻症保险理赔的申请。
从受理到结案仅用一天时间做出理赔决定，按照合同约定孙女士的疾病属于福星高照附加重疾条款中十种轻症之一，按保额的20%赔付轻症保险金10000元，保险合同继续有效。
客户的认可是公司前进的最大动力，在客户最需要的时候及时送去公司的慰问，十堰中支将持续以优质的服务让客户切身感受到富德生命的大爱和关怀！
（本网责编：陈宏）
