“真的是太感谢你们公司了,感谢公司周到的理赔服务,急我们老百姓之所急,想我们老百姓之所想,你们公司真给力!”看着武先生兴奋地举起大拇指,理赔工作人员心潮澎湃地说:“客户满意是我们公司前行的最大动力,我们会一如既往为客户提供更优质的理赔服务。”
2016年10月,家住抚宁区的武先生因输尿管结石住院治疗,出院后不便亲自前往富德生命人寿递交理赔资料,一时让他很着急。富德生命人寿秦皇岛中支理赔人员得知后,及时与武先生取得联系,告知其所需理赔材料,并于2016年11月前往武先生所经营手机店,现场为其办理理赔服务。短短十几分钟,理赔人员顺利完成材料审核及系统受理,得到武先生点赞。富德生命人寿始终以客户服务为宗旨,与客户之间搭建起一座零距离、个性化的沟通桥梁,将客户服务贯穿于整个企业运作之中,不断提高理赔时效,提升理赔服务品质,让客户真实感受到保险让生活更美好。
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