意外无情 “生命”有爱

       日前，客户家属苗尕女女士向富德生命人寿兰州中支以及富德生命人寿西固营服分别赠送一面“意外无情，富德有爱；诚信理赔，情系客户”的锦旗，对富德生命人寿保险诚信经营和快速、高效的理赔服务，表示感谢。

　　客户包五朋先生于2016年7月，在富德生命人寿兰州中支购买了富德生命安行无忧两全保险一份，保额为10万元。不幸的是，在今年9月包先生在工作中因不幸被电线杆击中头部，抢救无效，导致身故。在接到报案后，兰州中支营运部工作人员，第一时间联系客户家属了解事故情况，并积极收集资料，核实事故情况。11月7日，当申请人将资料交给工作人员。当日，经过理赔人员对所有材料的整理，立即提交系统进行受理，并于当日结案，共计赔付该保单受益人身故理赔金人民币20万元，身故利息88.77元。
　　接到赔付通知后，该保单受益人主动来到公司表达感谢之意，并表示意外的发生导致整个家庭沉浸在悲痛之中，但足额的保险金、及时赔付无疑为家人带来了安慰以及生活的希望。

　　意外无情，富德有爱。富德生命人寿甘肃分公司快速理赔体现在每一次的实际行动中，良好的客户口碑是对理赔工作的最大肯定。富德生命人将以更好的服务贯彻快速理赔的理念，充分彰显保险让生活更美好。

（本网责编：陈宏）