客户梁女士在2010年8月、2011年5月为儿子投保富德生命人寿吉祥三宝两全保险(分红型)和附加定期重大疾病保险。2015年10月,梁女士的儿子经确诊为原发性肝癌,于2016年11月病故。
人生四大悲之一让花甲之年的梁女士遇上了,梁女士悲痛不已,家人想起早年在我司投保的保险,向我司报案申请理赔,富德生命人寿宜春中支接到报案后,积极协助梁女士收集理赔相关资料并核查,在理赔资料齐全的一个工作日就将180933元的理赔款送至梁女士手中。梁女士感动不已,12月19日亲自登门,将一面理赔锦旗送至富德生命人寿宜春中支,表示非常感谢富德生命人寿,服务周到热心,表示在经历中年丧夫,晚年丧子的悲痛中,富德生命人寿的理赔款能让自己度过一个安详的晚年。保险并不能让亲人复生,却能给家人带来慰藉和希望,富德生命人寿始终遵从“内诚于心,外信于行”的经营理赔,秉承“富及民众,德行天下”的核心价值观,始终把理赔服务位于重中之重,以快速、优质的理赔服务消除客户的后顾之忧,着力让每一位客户都感觉到富德生命珍寿的贴心服务。
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