贵州、重庆跨地区协作 太平人寿为客户解燃眉之急

太平人寿工作人员上门服务协助异地客户办理业务

       近日，从贵阳到重庆就医的吴女士（化名）为太平人寿提供的跨地域保险服务点赞。

　　2016年年末，家住贵阳的太平人寿客户吴女士因肠梗阻到当地医院住院就医，因病情复杂，转院至重庆西南医院进行手术治疗。所幸手术顺利，恢复良好，不料提前筹备的医药费和治疗费却有高达10万元的缺口。
　　正在全家一筹莫展之时，吴女士突然想到2016年6月在太平人寿贵州分公司投保的“欣悦一世”金账户中存有20万资金，抱着试一试的心理，吴女士联系了太平人寿贵州分公司。了解客户情况后，太平人寿贵州分公司立刻联系重庆分公司，太平人寿重庆分公司第一时间为客户开启绿色通道，准备相关材料，2017年2月6日，专门安排两位工作人员上门为客户办理相关手续，不到一天的时间，10万元资金及时到账，解决了客户的燃眉之急。临行时，客户一再双手合十，向太平人寿工作人员主动高效的贴心服务表示感激。

　　据了解，太平人寿“全国通”是集跨地域业务受理、“一站式”柜面服务、“无站式”自助服务和标准化品质作业为一体的运营服务体系。“全国通”使保险客户可以在全国享受不受地域限制的“通保通赔”服务，时效、流程与品质高度一致，且不用支付任何手续费。（通讯员：白露）

（本网责编：陈宏）