家住淮安的李先生于2016年6月在富德生命人寿淮安中心支公司为自己投保了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》，保额10万，年缴保费3300元。
2017年1月3日晚上,李先生吃饭时突然感觉吞咽困难，吃了点消炎药没当回事。第二天早上吃饭吞咽受阻的感觉不但没有好转反而严重了，遂前往医院检查。经过一系列检查化验之后，确诊为食道癌！这对李先生一家来说犹如晴天霹雳！焦急万分的李先生联系其女儿，并通过女儿向我司报案……
淮安中支营运部接到报案信息后，理赔员立刻联系李先生并协助收集理赔资料，同时开展调查工作，第一时间前往医院核实病情。客户递交完整索赔资料后仅仅过了两个工作日，我司就完成理赔审核并将10万元保险金打入客户指定的银行账户中。
李先生收到保险金后激动万分：在晚年被确诊为食道癌，除了身体上的痛苦，精神上也遭受了重大的打击。富德生命人寿高效的理赔服务，及时缓解了治疗费用的压力，给予了生活的希望。并让其家属给公司送来锦旗“重服务快速理赔，讲信誉一诺千金”。此刻李先生还在接受放疗治疗，病情明显好转，心情开朗。
很多客户对保险存在疑虑，但富德生命人寿始终秉承“客户为尊”的服务理念，践行“1234”特色理赔服务承诺，认真对待每一份保单，每一次理赔，及时为客户送去温暖与关爱，最大程度地维护客户利益，赢得了良好的客户口碑。保险或许不能锦上添花，但一定能雪中送炭。
（本网责编：陈宏）
