为贯彻门店安心、简单、温暖的理念,提升中国平安在重庆的品牌影响力,平安产险重庆分公司积极宣导门店衍生服务,推出各类便民措施,努力为客户带来最好的服务。
为扩大车主服务范围,提升客户服务体验,2月28日,平安产险重庆主城门店正式推出了门店年审代办服务。服务推出当天下午,便得到了很多上门客户的关注,许多客户纷纷上前询问代办服务流程。最终有四位客户决定购买该服务,在前台指导下依次填写好自己的车辆信息,办理了年审代办的手续。
在工作中,平安产险重庆分公司的柜面人员也坚持做好门店衍生服务,大礼堂收单人员龙秋香在处理案件过程中发现客户当月生日,便及时向客户送上了生日祝福及生日贺卡,客户十分感动。大礼堂负责团车VIP客户的段宇,在早上九点刚开始上班柜面人员请假未到齐的时候,主动接过同事们的案子,帮助客户快速受理案件,减少客户等待时间,而自己的工作却用中午午休时间加班完成,一切只为了客户能在门店得到满意的服务体验。
在所有平安同仁的不懈努力下,平安产险的服务得到了广大市民高度认可,树立了平安产险良好的品牌形象,也使越来越多的客户感到了满意、放心。
(本网责编:陈宏)