2017年2月21日富德生命人寿江津中支理赔岗接到一个特殊的电话，电话的另一端是江津中支的业务员，同时也是富德生命人寿客户的钟先生。什么样的事让客户特意打电话来感谢呢？
原来钟先生于2015年底加入富德生命人寿，分别于2016年1月26日购买《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》保额3万元、《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》保额7万，2016年10月28日又购买了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》保额16万。2016年12月钟先生突感身体不适，前往重钢总医院检查，查出患有恶性肿瘤，噩耗传来，让原本并不宽裕的家庭雪上加霜，幸运的是钟先生为自己购买了保险，于是2017年2月18日钟先生满怀希望的将病史资料交到我公司，收到资料以后，理赔人员发现钟先生所患的是“膀胱低度恶性潜能尿路上皮肿瘤”，该肿瘤属于未定性的交界肿瘤，和公司条款规定的恶性肿瘤不一致。但是本着以客户为尊的服务态度，理赔人员一边向客户解释，一边迅速向总、分公司汇报了相关情况。经过一系列讨论和病史资料判断，经过合议决定，按照“恶性肿瘤“标准，给付7万元保险金。让处于绝望的客户眼前突然出现了一线生机。从而才出现了一大早特意打电话来感谢富德生命人寿的那一幕。
富德生命人寿一直秉承“富及民众，德行天下”的理念，为每一位客户筑起一道风险屏障，为每一户家庭保驾护航，主动服务于每一位客户，让所有不幸的人感受到生命的温暖。明天和意外你永远也不知道谁先到来，但至少，我们可以通过保险使我们在风险来临时经得起、受得住，能保护我们想要保护的那些美好，不给人生留下遗憾。
（本网责编：陈宏）
