2017年2月7日,富德生命人寿荆门中支接到客户王女士的报案电话,称于2016年9月为其子购买了一份《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》,保额1万元。现其子因突发高热于当日入住荆门市中医医院进行治疗。
接到报案信息后,富德生命人寿公司的相关人员迅速赶往医院进行探视服务,并买好果品表达心意。在客户的病床前,公司探视人员询问病情,给予关怀,并通过公司理赔直通车系统,现场为王女士进行了理赔款预付,仅几分钟的时间客户便收到了理赔预付款。随后工作人员又详细讲解了出院后所需提交的理赔材料及相关事宜。对于公司的及时探望与高效的理赔服务,王女士深表感谢和欣慰,觉得自己为儿子投保富德生命人寿的保险真是选对了!
(本网责编:陈宏)