一面小小的锦旗,是客户对公司的认可、是客户对服务的赞美、是客户对理赔的感谢。富德生命人寿金昌中支信守承诺,高效理赔,用实际行动践行了富德生命人寿“1234”特色理赔服务。
客户骆女士于2014年9月1日在富德生命人寿金昌中支为儿子陈先生投保了基本保额为7万元的《生命吉祥三宝A款两全保险(分红型)》。2016年12月21日被保险人陈先生因意外不幸去世。此事对于骆女士一家犹如晴天霹雳,一家人沉浸在失去亲人的悲痛中无法自拔。得知此事后金昌中支总经理室高度重视,立即安排工作人员对客户家属进行慰问探视,并以最快的速度对该案进行查勘定性。2017年2月7日申请理赔,2月8日结案,给身故金144067.46元。(其中含累计红利保额4067.46元),给付身故利息71.05元,该保单合计给付144138.51元。2月9日晚10:00金昌中支总经理郭慧娟女士亲自带领工作人员到客户家做现场理赔慰问,真正彰显了公司“以人为本,客户至上”的服务理念。理赔金虽然不能换回逝去的亲人,但为濒临破碎的家庭带去了温暖与希望。意外无情,生命有爱。富德生命人寿对客户提供的不是一时的服务,而是一生的关爱;富德生命人寿销售的不光是产品,更是永恒的关爱和保障!
(本网责编:陈宏)