2017年2月27日，富德生命人寿绍兴中心支公司理赔部门再次接到了曾先生的感谢电话，感谢富德生命为他们一家送来的一份温暖和安慰。
原来在一个月前，曾先生的弟弟被发现在小区公园里死亡，得知这个噩耗后，曾先生和已经八旬的老母亲施女士都如晴天霹雳。人生之痛莫过于白发人送黑发人，而对于八十多岁的老母亲来说，除了丧子之痛的悲伤以外，现实的经济压力也使这个家庭未来的生活充满着不安全感。一些好事之人传言曾先生的弟弟是跳河自杀的，这更让曾先生一家雪上加霜。忍着巨大的悲痛，曾先生在整理弟弟的遗物时，无意间发现了一份富德生命的保单，怀着诸多疑问曾先生来到了绍兴中支柜面进行询问。
经核实曾先生的弟弟在我司购买了《富德生命理财五号两全保险（万能型）》，保费392000元，因超出中支理赔权限，接到报案后，中支机构理赔人员迅速将案件情况上报给了分公司，分公司领导高度重视，即刻安排理赔人员进行调查，理赔人员先后多次走访了当地派出所、社区居委会和多家医院，经过层层排查和分析，排除了曾先生弟弟自杀以及其他免责情形的可能。2017年2月24日，老母亲施女士正式提出理赔申请，经审核无误后，将465529.22元的理赔款迅速的打入了施女士的银行账户里，如此高效的理赔服务，让本以为理赔会拖延很长时间的曾先生也十分惊讶。同时，理赔人员及服务人员的热情服务态度让曾先生尤为满意，使其切切实实感受到了富德生命人寿对一切站在客户角度的态度。而这笔钱，也让老母亲晚年的养老有了最大的保障，给这位悲伤的母亲一丝丝心中的安慰。
为了表达自己的感激之情，曾先生亲自来到中支柜面，并送来了锦旗。曾先生说：“本来母亲想亲自过来的，但由于身体原因无法过来，只能由我来再次感谢，贵公司的产品真的非常好，理财与保障两不误”。
子欲养而亲不在，这是为人子女最大遗憾，人生最割舍不下的，便是自己最牵挂的人。当不幸发生的时候，为自己牵挂的人留下一份足够的保障，这也是每一位有担当的人应尽的义务。这一份最后的孝心，相信也能让逝者安息。
（本网责编：陈宏）
