近日，富德生命人寿完成了在内蒙地区的最高单笔赔付。客户刘先生（化名）因车祸造成双下肢全瘫，获赔全残保险金、重疾保险金以及意外住院津贴合计115万元。
2016年6月6日，刘先生在乘坐小型越野车时，因驾驶员操作不当导致车辆冲出路基，造成刘先生腰1椎体骨折脱位并双下肢全瘫。刘先生一家本不富裕，作为家中的顶梁柱，他在阿拉善辛苦打拼多年，为的是尽可能改善家人的生活。然而这场车祸却将他的梦想击得粉碎，更对整个家庭造成了沉重的打击。
刘先生此前曾为自己购买过两份保险——2016年1月，他在富德生命人寿阿拉善中心支公司分别投保了富德生命“安行无忧”两全保险和富德生命“吉祥安康”两全保险。事故发生后，刘先生的家人在保险代理人的协助下拨通了富德生命人寿的客服电话。
接到报案后，富德生命人寿理赔人员对刘先生的遭遇表示了慰问，向其家属耐心讲解了理赔注意事项。为避免客户家属在悲痛之余四处奔波取证，富德生命人寿又派遣专人协助收集理赔所需材料。最终，经审核鉴定，本次事故确属合同约定的保险责任，根据保险条款，富德生命人寿向刘先生家属给付保险金共计115万元。
这不是富德生命人寿向客户给付的第一笔大额理赔金。这样的事情几乎每天都在富德生命人寿全国各个分支机构发生。115万的理赔款虽然无法换回健康的体魄，但却是刘先生后期治疗和维持家庭生活的主要来源，对防止其家庭因病致贫起到了重要作用。通过践行“以人为本，以客为尊”的服务理念，富德生命人寿向客户提供的不仅仅是一份经济保障，更是一份生命的关怀。
据悉，为更好地满足客户需求，富德生命人寿承诺为客户提供 “1234” 特色理赔服务，即“500元以下1天给付、及时报案的住院客户2天探视、资料齐全的理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”，充分体现了富德生命人寿“以人为本，以客为尊”的服务理念。
（本网责编：陈宏）
