“3.15金融消费权益日” —富德生命人寿在行动

       为增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识、保护金融消费者的合法权益，根据中国人民银行黔江中心支行及总分公司3.15客户服务活动的统一安排， 在2017年3月6日至17日期间组织召开了“3·15金融消费者权益日”宣传教育活动。本次宣传教育活动以“权利·责任·风险”为主题，重点宣传金融消费者享有的法定权利，告知其金融消费服务争议投诉渠道和方式，提升金融消费者的风险意识和责任担当意识，引导消费者合法合理、理性有序维护自身权益；

　　富德生命人寿黔江中支为搞好此次宣传活动，按照人民银行及总分公司3.15客户服务活动的具体安排，结合中支实际，及时召开会议，详细制定实施方案，并提前准备好宣传材料、展板等。
　　3月15日当天抽调中支业务骨干人员20余人参加咨询宣传活动，在黔江区体育馆设立了反洗钱咨询及保险咨询服务台，通过发放“人身保险产品基础知识问答手册”、“反洗钱法基础知识”、“远离非法集资”等宣传折页、积极向群众宣传人身保险基础知识，反洗钱法律法规知识及普及非法集资知识，让消费者了解自己的权利和义务，进一步提升消费者自我保护的意识；利用“分红产品购买须知” 积极宣传富德生命人寿保险及我们公司的分红产品，让消费者了解富德生命人寿保险，了解我们的产品；工作人员耐心细致的回答了消费者的咨询，打消了部分消费者“投保容易、理赔难”的疑虑，适时宣传富德生命人寿保险的服务品牌和优势。

　　此次“3.15”宣传活动我们共散发宣传材料1000多份，接受客户咨询200多人次，宣传活动取得了良好的社会效果，不仅提高了消费者自身维权意识、宣传了保险知识及反洗 钱相关法律法规知识，也树立了富德生命人寿保险良好的企业形象。

（本网责编：陈宏）