2017年2月25日下午，位于石河子市最繁华的天富大酒店三楼会议室，来自富德生命人寿保险股份有限公司新疆分公司总经理助理黄健做领导致辞，石河子市保险行业协会韩晓琴女士、石河子中支内外勤员工与石河子市各行业客户共计330多人，共同见证了富德生命人寿保险股份有限公司新疆分公司自开业以来最大一笔保险金理赔兑现大会。
客户王女士，于2016年1月7日先后在富德生命人寿石河子中支为丈夫宋某投保了富德生命《安行无忧两全保险》，保险金额10万元（自驾车意外身故10倍保额赔付），年交保费1700余元；同时，购买了一份《如意卡》意外卡单，保险金额10万元，年交保费200元。
天有不测风云，人有旦夕祸福。2016年12月，王女士丈夫宋某与弟弟一起乘车在前往其单位组织的活动中遭遇意外，发生3死1伤的重大交通事故。王女士的丈夫宋某与弟弟在本次事故中均不幸罹难。面对突如其来的打击，王女士一家人陷入了巨大的悲恸之中。一起交通事故让王女士一家与丈夫宋某弟弟一家顷刻间倒下了两个顶梁柱，留下的是两个破碎的家庭。王女士忍着悲恸处理后事，整理遗物时想起2015年富德生命人寿石河子中支开业时自己曾今给丈夫买过保险，立刻拨打富德生命人寿全国统一报案电话95535进行询问，接到报案电话后，石河子中支理赔人员积极与王女士取得联系并告知理赔时所需要提交的材料。2017年2月17日一大早，王女士在准备齐全理赔资料后来到富德生命人寿石河子中支职场，向柜面提交理赔申请，理赔人员受理操作。2017年2月22日，该案件经过4个工作日便快速结案。按照合同约定，王女士为丈夫宋某投保的两款产品中，其中《安行无忧两全保险》，被保险人以乘客身份乘坐或作为驾驶员驾驶自驾车遭受意外伤害事故的，按照保额10倍赔付，此项责任共计赔付1000660.8元；购买的《如意卡》意外卡单，此项责任赔付100066.08元。两款产品合计赔付1100726.88元。
在理赔兑现大会会场，当富德生命人寿石河子中支黄绪江总经理将1100726.9元支票交付家属王女士手中，王女士数度哽咽，感激之情溢于言表，亲手将一面“一言九鼎，一诺千金，情系客户，承诺保障”的锦旗亲手交给石河子中支黄绪江总经理，对富德生命人寿快速理赔服务表示感谢，对购买的保险产品表示发自内心的认可。王女士在发言中表示，本次事故对自己和丈夫弟弟一家打击是巨大的，丈夫弟弟没有购买商业保险，故未获得赔偿。所幸自己有些保险意识，为丈夫购买了一定额度的商业保险。虽然买保险的时候谁也不希望出事，但真的出事了，保险公司的理赔款真的起到雪中送炭的作用。110多万说多不多，说少也不少，但对于这个破碎的家庭来说，今后的生活却可以得到一定的保障。并现场号召每位嘉宾都要为爱负责，为自己和家人购买保险就是爱与责任。
自2016年开始，富德生命人寿在全国推进实施各项创新服务，OCR文字识别技术、新契约人脸识别、精英代理人移动理赔等多项举措全面推广，为广大客户提供快捷方面的服务。作为保险保障价值的核心体现，理赔是保险客户最为看重的服务之一。目前，新疆分公司平均理赔时效控制在1.5天以内。领先于行业水平。本次110万疆内首例最高保额赔付，不仅仅彰显公司“内诚于心，外信于行”的经营理念，更体现了保险的真谛：爱与责任！是我们对服务最好的承诺和体现。
（本网责编：陈宏）
