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病逝近三年才申请理赔,富德生命人寿衡水中支两日完成赔付

来源:重庆315消费维权网 2017/3/29 17:02:08 关注度:525332次



       2011年2月25日,常先生在银行柜面投保富德生命人寿一款分红型保险产品,2014年3月8日在家中因脑中风身故。

  2017年2月27日下午,富德生命人寿衡水中支理赔人员接到银行险客户家属报案。常先生于2014年3月8日在家中因脑中风身故,如今家中只有一个行动不便的71岁高龄老伴儿孙女士。理赔人员接到报案后,考虑到被保险人的家庭状况,决定为客户提供上门服务。
  2017年2月28日一早,理赔人员便赶到孙女士家中协助其梳理理赔资料。在整理资料的过程中,理赔人员了解到,孙女士的子女都出门在外,自己一个人孤苦伶仃,无人照顾,生活甚是艰难。资料整理齐全后,理赔员立即使用移动平板现场为其开展理赔工作,次日便将4.5万余元理赔款打入孙女士账户中。收到赔款后,孙女士打来道谢电话称:“钱收到了,谢谢你们啊,你们的服务太好了,还亲自大老远的跑到家里来帮助我,太感谢了”。

  富德生命人寿衡水中支始终把客户珍视为公司最宝贵的财富,以诚信、专业的服务赢得市场口碑;以高度的社会责任感,奉献于社会,服务于社会,提升企业的社会价值。

(本网责编:陈宏)

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