病逝近三年才申请理赔，富德生命人寿衡水中支两日完成赔付

       2011年2月25日，常先生在银行柜面投保富德生命人寿一款分红型保险产品，2014年3月8日在家中因脑中风身故。

　　2017年2月27日下午，富德生命人寿衡水中支理赔人员接到银行险客户家属报案。常先生于2014年3月8日在家中因脑中风身故，如今家中只有一个行动不便的71岁高龄老伴儿孙女士。理赔人员接到报案后，考虑到被保险人的家庭状况，决定为客户提供上门服务。
　　2017年2月28日一早，理赔人员便赶到孙女士家中协助其梳理理赔资料。在整理资料的过程中，理赔人员了解到，孙女士的子女都出门在外，自己一个人孤苦伶仃，无人照顾，生活甚是艰难。资料整理齐全后，理赔员立即使用移动平板现场为其开展理赔工作，次日便将4.5万余元理赔款打入孙女士账户中。收到赔款后，孙女士打来道谢电话称：“钱收到了，谢谢你们啊，你们的服务太好了，还亲自大老远的跑到家里来帮助我，太感谢了”。

　　富德生命人寿衡水中支始终把客户珍视为公司最宝贵的财富，以诚信、专业的服务赢得市场口碑；以高度的社会责任感，奉献于社会，服务于社会，提升企业的社会价值。

（本网责编：陈宏）