2014年6月25日，王女士在富德生命人寿葫芦岛中支投保了一份《生命福星高照终身寿险（分红型）》，保额25万元，年缴保费7005元。
2017年1月1日晚22时王女士在自己经营的洗车场内因火灾一氧化碳中毒身故。突如其来的意外，白发人送黑发人，王女士重病的母亲也因伤心过度在医院抢救无效身故，王女士的父亲深深陷入失去亲人的痛苦中，如同世界末日的到来，然而生活依旧要继续。2017年1月3日公司接到王女士家属打来的报案电话，理赔人员当日赶往事故发生现场进行调查， 2017年3月1日王女士父亲向公司提交理赔申请，理赔员积极协助客户办理公证书等事宜，资料收集齐全后，第一时间将核实后的调查取证资料上报辽宁分公司审核，分公司在最短时间内审批完毕，向受益人给付保险金258755.75万元。
2017年3月4日，葫芦岛中支营运部经理前往客户家中送赔款，客户感动得热泪盈眶，并表示通过此次理赔服务真切感受到了具有富德生命人寿特色的“1234”关爱理赔服务，也充分体会到公司“以人为本，以客为尊”的服务理念。
（本网责编：陈宏）
