接到报案后中支理赔人员第一时间委托深圳分公司理赔人员协助调查,核实了本次意外事故的真实性,并排除其他除外责任,经调查被保险人因意外身故属实,理赔人员第一时间通知了被保险人陈某的家属周女士,及时到公司办理理赔。被保险人家属于3月20日下午将备齐的理赔资料交到四级机构柜面工作人员审核,当天将理赔资料通过快递传递中支理赔人员,于2017年2月21日收到理赔资料后,立即将理赔资料受理进理赔核心业务系统,经总、分公司严格审核资料后当天完成理赔结案,并将结果告知被保险人家属后,第二天公司还未开门,周女士将锦旗“快速理赔显诚信、富德服务暖人心”送到我司,双手紧握我司工作人员说真心感受到富德生命人寿的理赔真诚服务,家庭主心骨遭遇不测,富德生命人寿给了我最大的希望,让我的生活没有被改变。
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