富德生命人寿遵义中支移动理赔受称赞

       2015年1月4日，牛女士为女儿严某投保了《富德生命富贵花年金保险（分红型）》附加《富德生命住院费用补偿医疗保险（C款）》。

　　2017年3月4日牛女士来电称，女儿因急性扁桃体炎在遵义市第一人民医院住院治疗，理赔工作人员指导其收集理赔资料，并嘱咐资料整齐以后会第一时间处理申请。2017年3月19日，牛女士将理赔资料交到富德生命人寿遵义中支，称由于女儿在贵州银行工作，工作繁忙，不能到公司办理理赔，委托她来办理。理赔工作人员核实资料以后，发现牛女士未带严某的委托书。但请她不用担心，这个案子理赔公司可以前往严某的工作单位进行移动理赔。
　　理赔工作人员立即与牛女士的母亲一同前往严某的工作单位。此时正是银行办理业务的高峰期，理赔工作人员将理赔单证递给严某签字以后，收取相关证件以备拍照使用。理赔工作人员就在银行大厅开展起理赔操作流程，不到10分钟的时间，855.86元的理赔金瞬间打到了严某的银行卡中。严某的母亲笑着说：“我还是第一次体验到这么快的理赔，真不敢相信，保险公司到银行直接办理了理赔，感谢你们的服务，谢谢！”

　　理赔难，只是现阶段老百姓对保险行业的“误解”。富德生命人寿时刻从客户利益出发，想客户之所想，急客户之所急，充分体现公司“以人为本，以客为尊”的服务理念。理赔工作与时俱进，快捷、优质、贴心的服务客户，“零距离”现场实时理赔着实让客户体验到什么叫“快速理赔”。

（本网责编：陈宏）