在很多老百姓的眼里，“理赔难”似乎成了保险的代名词，但是，家住河北沧县的客户刘先生，却通过自己的亲身经历感受到了富德生命人寿热情高效的理赔服务，更加坚定了自己投保的信心。
刘先生是一名普普通通的农民，六年前经亲戚介绍投保了一份重大疾病保险，本以为自己平时身体非常硬朗，得不了什么大病，没想到2016年8月份突然因脑梗死住进了医院。接到报案后，理赔人员就客户的申请手续进行了详细的指导，同时提示客户其所患轻症需待确诊180日后方可申请理赔。此后，理赔人员一直关注着刘先生的案件，在临近180天前主动提示客户备齐理赔资料。在得知客户身体不好不便出门后，理赔人员主动上门为刘先生办理了受理手续。回到公司，理赔人员连夜进行案件处理，第二天即完成轻症关护金的赔付。获悉自己的事故仅用一天就赔付到位了，刘先生的脸上乐开了花，对富德生命人寿的周到服务及承诺守信赞不绝口。
客户的满意是我们最大的心愿。对于富德生命人寿的每一位理赔人员，客户的需求就是我们的目标，理赔事故在哪里，我们的服务就在哪里。富德生命人将始终秉承客户至上的服务理念，把快捷高效，细致周到的理赔服务送到每一位客户身边。让保险，把生活装扮的更加美好！
（本网责编：陈宏）
