富德生命人寿菏泽中支精英代理人快速理赔获称赞

        2016年9月份客户孔先生为其两个孩子投保《富德生命吉祥安康两全保单附加住院费用补偿E款》，2017年3月12日孔先生的大儿子因感冒转成小儿肺炎住院治疗，才出院没几天，3月19日小女儿也因肺炎住院，富德生命人寿菏泽中支理赔人员接到报案信息后，立即与客户取得了联系，在了解到客户符合公司预付服务的条件后，积极联系代理人，两次和精英代理人一起去医院探视客户，并为客户预付了理赔款两次合计1000元。精英代理人详尽的告知了客户理赔所需资料，并提醒客户医院资料齐全后尽快交至公司，公司将会把剩余款项尽早支付至客户卡中。

　　真诚的服务使得客户对公司非常认可，同病房的家属也为这样的理赔速度感到震惊。客户表示以后还要继续了解保险，不但自己要多买保险，还要给身边的人多介绍保险，让他们多买保险。
　　为更好地满足客户需求，富德生命人寿承诺为客户提供“1234”特色理赔服务，即“500元以下1天内给付，及时报案的住院客户2天内探视，资料齐全的理赔客户3天内给付，预付理赔客户4天内赔款到家”，充分体现了富德生命人寿“以人为本，以客为尊”的服务理念。

　　相对传统理赔的方式，移动理赔优化了理赔流程、提升了理赔时效，为客户带来了方便，提升了客户满意度。精英代理人理赔更是能够让业务员为客户提供更快速、便捷、贴心的服务。

（本网责编：陈宏）