天有不测风云，人有旦夕祸福。意外和疾病肆意摧残着人们脆弱的生命和卑微的幸福。2016年8月份，临沂郑某某小朋友因反复夜间双腿疼痛并行走异常1月余到医院就诊，经临沂市人民医院和临沂市第三人民医院检查未能确诊疾病，后来在别人的建议下到上海检查并确诊为“神经母细胞瘤”。当理赔人员拿到理赔案件进行审阅时发现，被保人郑某某的父母都是已经年过半百的老人了，因涉及金额较高，且当前的就诊资料无法支持重疾的申请，调查人员第一时间开车赶到客户家中面见了郑某某的父母。
幸运的是其父母于2016年2月2日在富德生命人寿临沂中投保了《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》、《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》，为了能够及时准确的把理赔款赔给客户，理赔人员隔三差五到客户家中询问情况，并帮客户联系上海那边接待客户就诊的人，详细告知所需资料，当客户收到确诊资料后调查人员又一次及时开车到客户家取了资料，拿到确诊资料后，调查人员总算松了口气，客户仍是一脸的迷茫。期间调查人员已经做完所有调查工作，经过上海分公司同事的协助，我们很快把案件上报至总公司审核，依据保险责任，2016年12月26日予以赔付重疾和医疗保险金142099.69元。
保险，让生活更美好。保险在更多的时候不是一种需求，而是一种需要。需要理性且长久，需求感性而临时，保险让人生更坚强。通过保险，每个家庭只要付出很小代价，就可免遭万劫不复的灾难。所以，趁今天，我们的身体还具备投保的资本，给自己和家人一份天长地久的承诺吧！
（本网责编：陈宏）
