2015年12月,客户黎先生在富德生命人寿深圳分公司为1岁的女儿购买了福星高照终身寿险+福相随重大疾病保险,保额15万。世事难料,黎先生女儿刚过2岁生日就在当地医院检查出左鼻腔内有肿物,被诊断为“尤文氏肉瘤”,为得到进一步治疗于2017年4月10日从深圳转诊到广州中山大学附属第一医院进行肉瘤切除手术。
4月14日上午,黎先生在我司95535热线客服的指引下带着理赔资料到广州中支办理理赔手续,营运部理赔同事黄志方热情帮助客户受理理赔,并迅速赶到医院慰问,了解核实病情。黎先生家庭月收入不到1万,接下来女儿还要进行化疗和放疗,每天的治疗费上万,一筹莫展之际,富德生命人寿的理赔人员赶到了病床边,为这个家庭带来了直面病魔、开启新生活的勇气。人寿保险就是一个强有力的后盾,让患者在死神面前有足够的底气和勇气,做到病者有所医,有尊严地夺回生命的主动权。富德生命人寿将继续践行“保险姓保”的理念,立志于为每个家庭提供有力的保障,提升生命价值。
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