是什么样的保险理赔方式可以达到1日结案率达到85%以上?互联网金融时代下的保险理赔有什么样的新突破?平安养老险股份有限公司重庆分公司(以下简称“平安养老险重庆分公司”)为你揭晓答案。
平安养老险重庆分公司凭借多年的经营经验和良好的服务品质,得到了客户的高度认可,为各类企业员工综合福利保障计划业务及诸多政府医疗合作业务提供服务,2016年平安养险老重庆分公司短险规模超过9亿,长险规模约1.2亿,累计服务企业客户5万余家、有效个人客户470余万人,年度赔款金额接近7.5亿,赔付18万人次。
面对如此庞大的团体客户数量,平安养老险重庆分公司一直致力于优化服务,提高理赔服务时效,提升客户体验度。
近日,平安养老险重庆分公司自助理赔小组走进了多家大型企业,开展了多场“好福利”自助理赔宣导活动。 宣导会上,公司理赔人员对各企业保障方案及各项保险保障责任进行详细介绍,并现场演示自助理赔操作步骤,通过传统理赔与自助理赔的对比,凸显自助理赔高效、便捷和透明的特点。同时,为将更加私人化定制的优质服务送到客户端,为客户企业分享平安大福利体系,通过好福利精选方案、团体体检、员工福利活动等,为客户提供更加多样性的服务和选择。在提升客户体验度和满意度的同时,也为企业HR工作提供便利,大大降低企业人力管理成本。
据悉,平安养老险重庆分公司多家客户的自助理赔率已达成80%,日结案率达成85%以上,这个数据证实了自助理赔模式获得了客户的高度认同。
今年是平安养老险服务年,为体现“平安养老险,就在您身边”的主旨,平安养老险重庆分公司将走进更多新老客户企业,为客户带去更多优质服务!
(本网责编:陈宏)