2017年4月18日下午，富德生命人寿渭南中心支公司接到客户陈女士报案，称其女儿小霍因肺炎在渭南市妇幼保健院住院治疗。
2017年4月19日，富德生命人寿渭南中心支公司理赔人员立即前往妇幼保健院探望客户，并送去了慰问品。
据了解，陈女士于2016年12月为女儿小霍投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》。经审核，属于保险责任范围，理赔人员现场为客户预付理赔款500元，并详细的为客户讲解后期理赔所需的资料。500元理赔款实时到账后，客户赞叹到：“你们的理赔服务贴心又迅速！”
富德生命人寿的理赔服务让客户切身感受到富德生命人寿“以人为本、以客为尊”的服务理念，更体现了富德生命人寿“1234”特色关爱理赔服务。同时，富德生命人寿陕西分公司以贴心入微的服务感动客户，提升客户对富德生命人寿的认知度及满意度。
“1234”特色关爱理赔服务，简易案件1日内快速理赔；住院医疗2日内100%探视；一般案件3日内给付理赔款；特殊案件4日内预付赔款。
（本网责编：陈宏）
